谢龙
一个客户常常就是一篇故事，甚至是一本书。
深圳发展银行（以下简称深发展）作为第一家上市银行，在客户拓展上更加弹性灵活，我们在工作中遇到过很多有趣的客户，也陪伴过不少客户成长，如果把这些客户的故事浓缩连串起来，几乎就是深发展的一部成长变迁史。
制衣厂的阿军夫妇
我在罗湖区的第一个贷款客户，是水贝工业区附近的一家外资制衣公司，那天我去拜访，负责接待我的是高大帅气的小伙子阿军，他的名片上印着资金部经理。
阿军很干练，有财务功底，沟通起来很顺畅。他向我介绍企业状况，带我参观生产线，那是我第一次看到制衣车间如此壮观的场面：纵横排列的上百架缝纫机，布置在明亮的日光灯下，男女工人坐在缝纫机工位前熟练忙碌，车间音箱喇叭里播放着高亢而旋律明快的粤语流行歌曲。
阿军向我解释，播放音乐既能遮盖嘈杂的机器声，又能让工人在枯燥的工作中保持愉快的心情和效率，为了赶工期合同，工人常需要加班加点。我离开车间时，再次回瞥了一眼在激昂旋律中数百员工埋头苦干的场景。
我和阿军走出大楼时，遇到一个年轻秀气的孕妇，阿军和孕妇在一旁交谈几分钟后，陪同我去坐车，一边解释说，那是她的妻子，在这家公司做财务。他们刚辞去内地工商局的工作，一起来闯深圳。这就是当年特区的魅力。
通过我们银行的信贷支持，制衣厂订单增加，效益增长，老板对阿军非常满意。
后来，制衣厂在产业升级中转型，他们俩先转做保险，又跳槽到证券行业。多年后再次见到他们俩是在香港迪斯尼公园，阿军已经成为一家房地产公司的高管。
初识任正非
上世纪90年代中期某一天，我和小浩准备去华为做信贷考察。华为资金部的李红滨经理提前来银行介绍公司情况。她说，我们老板是退伍军人，不擅言谈，是一个干实事的人。
第二天，我们和行长抵达南油工业区深意大厦时，李经理用心地在会议室安排了一个欢迎仪式。她指着墙上“欢迎深发展领导指导工作”的横幅，大声寒暄， 为行长捧上鲜花。
正当李经理热情洋溢时，一位壮实的中年男子踱着步慢慢走进会议室，微皱着眉，似乎不习惯这场面，脸色不太自在，好像还有点不满。
李经理不以为意，嚷嚷着抬手介绍说，这是我们任总，任正非！
任总没上前过来握手，仅远远摆手，含笑后退，一边退出会议室，一边说，你们谈，你们谈！仿佛他是不速之客。
任总不参加会谈？我有点意外，尴尬地望向李经理。
李经理依旧满面春风：“我们任总不擅应酬，我建议他别参加的！他不在场才好，我们随便聊聊啊……”
这是华为在我们银行第一笔贷款。上述任正非给我们“冷遇”一幕，在我银行生涯中是首次遇到。旁人眼里的银行是金主，何况当初的华为羽翼未丰。
创业期的老板，亲自对银行迎来送往者比比皆是。任正非这一表现很特别，我印象尤为深刻。
此后，在华为和我们银行的合作或应酬中，任正非再也没出现过。我们也“识相”地没再提出要见任正非，默认了他的处事方式。这在银企合作中几乎不可理喻。可以说是任正非为银企合作设置了“规矩”，也可以说是银行对华为有充分的信任。
知行止，识取舍。任正非把精力用在自己最擅长的地方。他擅长用人。李女士作为资金部经理，素质优秀，为公司融资立下过汗马功劳。
从华为贷款开始，我每月都会收到《华为人》报。这份充满任正非气息的报纸，让我感受到华为和股份制银行有许多相似的经营理念，为我的管理工作提供许多借鉴。银行支持企业，企业也能反哺银行。
来自英国的海归夫妇
上世纪90年代中期，信贷产品创新更加丰富，我们支行拓展客户的规模和层次也日益增强。对客户的拓展也从南头到华侨城，从蛇口赤湾延伸到更远的深圳机场(000089,股吧)等区域。
位于赤湾的南山开发集团是信贷部小张拓展的新客户。这家公司是中国最早一批合资企业，从开发经营赤湾港口和石油基地起步。
当年我和小张第一次去拜访这家企业，资金部负责人郭女士在向我们介绍公司概况后，既非常专业地对银企合作提出明确要求，也充分考虑到当时银行操作的局限。让我们印象深刻的是她的职业素养，沟通诚恳，没有大客户的架子。
从公司出来，我和小张沿着赤湾港口码头开车回去，一路感叹，盼望客户都能如此专业和达理。经过评估，我们有针对性地给予了综合授信，尽可能多元化地满足该集团公司在业务发展上的需求。
郭女士和先生都是海归，曾经双双在英国留学。来自长沙的她性格爽朗，提及当年北京第一次申奥时，曼彻斯特也是竞争对手，她和中国留学生一起在校园为北京助威。当年她先生获得博士学位后，夫妻俩立即选择回国，热切地投入深圳特区建设。
这家公司的发展非常迅速，继赤湾石油基地在深交所上市后，赤湾港区成为华南规模最大的集装箱码头之一。
郭女士不仅职业上干练，培养的女儿也非常优秀，像父母当年一样远赴英国求学，更青出于蓝而胜于蓝，考取了剑桥。
在银企合作中，我们不仅支持和见证了企业客户成长，也见证了这其中人的发展蜕变。他们的成长变迁和深发展的壮大一样，都是一个时代的缩影。
（作者曾供职于深圳发展银行）
（责任编辑：李显杰 ）
