12月5日,第十八届中国营销盛典在河南郑州举行,娃哈哈集团品牌公关部部长、销售公司副总、宏胜饮料集团总裁宗馥莉荣获“中国杰出营销人金鼎奖”,并以《流变时代的品牌不变式》为题发表演讲,讲述娃哈哈品牌在流变时代如何以“不变”应“万变”。现场,娃哈哈集团也凭借近年来的焕新打法,获得“年度品牌焕新奖”。
宗馥莉在第十八届中国营销盛典上
据悉,中国营销盛典自2003年由《销售与市场》杂志社发起,至今已连续举办至第十八届,其中的“中国杰出营销人金鼎奖”是彰显中国营销人不断拼搏进取并获得卓越成就的国内价值最高的奖项。
“宗馥莉加持下的娃哈哈变得更有吸引力,它可以如青年般稳重有力,也可以如少年般活力四射,她代表了新生代营销人的新视野、新思路和新魄力,证明新营销人正用实力书写新传奇。”金鼎奖给宗馥莉的颁奖词如此写道。
值得一提的是,被称为饮料届“营销大王”的宗庆后也曾在2010年获得第七届金鼎奖。时隔10年,父女双双获得金鼎奖,宗馥莉说:“这不仅是对我的认可,也是对娃哈哈经营哲学、精神价值传承和创新的认可。”
2018年初,宗馥莉出任娃哈哈品牌公关部部长,带领娃哈哈踏上品牌升级征程,不断丰富和革新品牌内涵。就在一个月前,宗馥莉获“中国国际广告节2020广告主奖·年度成就人物奖”,如今宗馥莉再得“金鼎奖”,这无疑是业界对宗馥莉在品牌塑造方面实力的再度认可。
宗馥莉在演讲中说,我们当下身处的流变时代有两个特点:一是环境的不确定性持续增长,让传统的线性思维模式无法应对;二是行业无边界,过往的经验和积累都可能被清零。企业想谋求突围,必须在流变时代找到不变的根基,而这个根基在于“人”——抓住人,就抓住了时代。
宗馥莉特别提到,“Z世代”在消费市场中的话语权与日俱增,他们用行为诠释出了新消费主义的三大趋势:从拥有更多到拥有更好,从物理高价到心理溢价,从功能满足到情感满足,他们告诉品牌要从根源出发,为消费者带来满足感、真实感、幸福感、认同感、独特感。
“企业和每一代的沟通方式在具体形式上或许各不相同,但内核并无大异,那就是——回归为‘人’创造价值。这就是我想要说的‘流变时代的品牌不变式’,我们的不变式就是根植于人,也就是消费者,和消费者沟通,为消费者持续不断地创造价值。”宗馥莉说。
那么,品牌该如何持续与消费者沟通、创造消费者价值呢?宗馥莉分享了两点看法。一是塑造超级IP,形成品牌人格;二是跨越圈层,打造品牌社交圈。
宗馥莉说,如今超级IP已经代替品牌成为与消费者沟通的新的连接符号。近年来,娃哈哈通过跨界联名、经典焕新等多种方式,着力推动AD钙奶、营养快线等王牌单品的IP化打造,希望赋予产品以更多人格内容和情感内涵,逐渐形成“品牌人格”,让消费者主动“到碗里来”。
比如AD钙奶,不仅是娃哈哈连续风靡24年的王牌单品,更是一座超级IP金矿。娃哈哈先后推出AD钙奶味月饼、哈哈棕;与钟薛高联手打造“未成年雪糕”;入驻B站,派出AD钙奶空降B站盛典BilibiliWorld;推出AD钙奶系列校服,打造“未成年学院”,带消费者重回学生时代……这些举动的目的是既要勾起成年人的童心,也要引发Z时代的情感认同。
宗馥莉认为,要在流变时代吸引消费者,好喝、好吃已远远不够,取而代之的是价值认同、语言同频和情感共鸣——当下盛行的“圈层文化”给品牌提供了一个绝佳入口。
2020年,娃哈哈发力圈层经济,与国内头部潮玩品牌合作,推出市面首款“盲水”,很多用户甚至在二手平台高价转卖“盲水”稀缺包装、置换商标、收集口味等,赢得了潮玩圈的认同;同时,娃哈哈成为2020英雄联盟职业联赛LPL官方合作伙伴,推出联名苏打水,举办娃哈哈英雄联盟城市挑战赛,与电竞青年们共同逐梦。
宗馥莉表示,对于任何一个品牌来说,渗透圈层是持续的,因为消费者的爱好是随着环境和年龄等诸多因素在浮动的,所以品牌不可能一劳永逸,而是需要通过圈层跨越构建一个多元的品牌社交圈。
“时代在变、生态在变、赛道在变,但与消费者沟通、为消费者创造价值的品牌初心不会变。我们要做的是洞悉商业态势,在变局中找到自己的不变式,并一往无前。”宗馥莉说。