为何“要数据跟要饭一样”

■张东锋

大数据时代,智慧城市建设方兴未艾。中央“十四五”规划《建议》明确要“加快数字化发展”,“加强数字社会、数字政府建设,提升公共服务、社会治理的数字化智能化水平”,“推动数据资源开发利用,扩大基础公共信息数据有序开放”。然而,日前有媒体在全国多地调查后发现,部分地方在建设智慧城市时仍存在数据少、欠账多、成网难、平台重复建设等问题,其背后是数据返还难、共享难、积累难的沉疴,有推进智慧城市建设干部直言“要数据跟要饭一样”。

智慧城市的“智慧”,源于信息化手段和大数据的充分运用。数据困于“孤岛”,不能联通、流动起来,就像石油不能开采,就很难实现“一网通办”,就不能提高办事服务效率,无法充分发挥大数据的治理效能。站在这个角度,“要数据跟要饭一样”凸显的是数据联通、流动之难。这背后有部门利益的因素,也有技术标准、接口不统一等现实问题。要解决这样的困扰,必须加强智慧城市建设的顶层设计。对部门利益掣肘,要持续加大改革力度;解决标准、接口不一致的问题,要像政务网站建设那样,提升基础平台的层级,避免在基层单位各搞一套、各自开花。

近年来,大数据技术日渐被普及运用,极大地推动了各地数字政府建设;特别是新冠肺炎疫情发生以来,相关部门顺势而为,推出了健康码并很快实现全国联网,有力助推了打赢疫情防控阻击战,展示了大数据治理、智慧城市的光明前景。同时,不容忽视的是近年来备受关注的数据安全和个人隐私保护问题,因为安全意识不强,一些地方政府部门在信息公开、公示过程中,“毫无保留”地泄露了被公示对象的身份证号码、家庭住址等个人隐私,多次激起争议。面对“要数据”的请求,一些单位不情愿也就有了理由。

因此,“要数据跟要饭一样”也从另一个侧面反映了数据安全水平,就像报道所展现的“不给顶多挨顿骂,给了天天担惊受怕”,这在实际上再次提醒了我们,推进智慧城市建设,不能光盯着汇聚数据、连接数据,必须同时强化数据安全保护。只有数据运用和数据安全同步推进,两条腿同时走路,智慧城市才能走得更稳。在面向社会开放数据时,要进一步完善对涉及个人隐私信息的脱敏处理;在部门之间共享数据时,要强化数据传输的加密,加强数据平台的安全防护,健全数据调阅、使用的留痕和责任管理等。

概而言之,“要数据跟要饭一样”,并非仅仅是“要”的难易问题,其折射的是在推进智慧城市建设过程中,亟待破解的标准化顶层设计、以改革破解部门利益、统筹发展与安全的全方面深层次问题。透过现象看实质,有针对性地从整体上解决好这些问题,自然就化解了“要饭”难题。

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