寒潮来袭,气温骤降,乐陵农商银行提供多样化暖心服务,让厅堂内外不断“升温”。
多数客户进出厅堂需要快速搓手保持双手温热,乐陵农商银行的大堂经理将这一举动都看在了眼里。她们为前来办理业务的客户备齐热姜茶、棉手套、棉围巾等保暖用品,真正“暖”到客户心坎里,同时告知客户农商行也是一处“歇脚地儿”,来到这便可享受最暖心的服务。与此同时,乐陵农商银行组建移动智慧厅堂服务队,携带移动柜员机走村入户,为老年客户办理社保卡激活、密码重置等业务,让客户体验到“寒冷三九天”足不出户的暖心服务,实现了金融服务从“打通最后一公里”到“送到家门口”的跨越。
满满的细节、真诚的关怀。乐陵农商银行坚定不移落实“以客户为中心的服务理念”,切实发挥金融主力军作用,以便民、暖心的金融服务,打造有“温度”的百姓银行。
(曹晓军 贾敬敏)
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