前段时间流调背后的北京人在网络刷屏，那张刷屏的北京流调行程图，藏着成年人生活最大的辛酸。普通人在一线城市，购房压力大、生活压力大、工作压力大、竞争压力大，每天要花费大量时间在路上，留给自己生活和休闲的时间很短。尤其是北京作为经济文化中心，职场打工人更是“亚历山大”。书籍是提升职业技能、慰藉心灵的重要工具，当当希望通过物流提升，给奋斗的北京人更快更好的服务，助力他们职场升级。
据了解，近日当当与顺丰达成战略合作，从2021年1月1日起，当当北京地区率先实现顺丰物流全覆盖。
不得不说当当此举可谓一举多得。首先不仅使得当当图书配送服务进一步升级，而且对提升用户体验，赋能企业发展也有着多方面的益处。达成战略合作之后，当当北京稳定送达时效将达到100%。另外，顺丰先前已纳入当当九大仓储物流体系，对当当全面提升用户服务体验起到一定的推动作用。
当当此举表明其在优化自身物流体系配置、提升用户体验方面的决心。回顾当当21年发展历程，当当的成功最益于它“顾客就是上帝”的服务理念。当当完善的退换货服务和顾客评价体系也能够保障顾客买到非常称心的产品，当当打造的“智慧供应链”，通过智脑AI分析、WMS、TMS、CRM，并通过小仓孤品发全国、平台共享九仓库存，二步式越库、爆品预售，实现配货升级和生产流程再造，进而达到快速、简单、精准没有断缺、没有浪费。另外近年来当当还深耕场景，经营人群，为了更好地服务读者，当当提出了"统计为先、数据导向、场景开花、碎片连接"16字方针，在这一方针之下，当当结合数据手段,全面出击，拥抱客户，收获新用户无数。
新冠疫情对国内各企业产生了不小的打击，不少企业都选择静待时变、安稳度日。但这一年当当动作频频，从建设崇礼冰雪书屋到开展跨界合作，当当似乎并没有因为疫情而放慢脚步。2021开年，当当又着力提升物流服务，期待它们未来带来更多的惊喜，让更多的人享受到更快的物流服务，更便捷购买好书。
来源：江西网络广播电视台
