面对日渐枯竭的线上流量，互联网巨头把目光转到线下，但互联网巨头缺乏线下经验、改造后的门店同质化严重，想要玩转新零售还需要一定的时间。然而，在零售领域中却出现了一匹黑马——名创优品，在短短7年时间里成为全球规模最大的自有品牌综合零售商。
在电商和线上业务的冲击下，实体门店的功能和定位不仅仅是一个售卖的场所，商品的颜值和陈列方式、场景的互动感等都可以成为顾客留下来的原因。实体零售提供的商品如果只停留在使用价值层面，便无法与电商形成差异化，这也是顾客流失的原因。名创优品成立初期通过“优质低价”和“时尚设计”这两个价值主张赢得了很多年轻人的青睐，可见产品设计感的重要性。
同时，名创优品探索出了新商业模式，即投资加盟。投资商负责选址并提交给名创优品审核，在审核合格并缴纳了品牌使用费、装修费和货品保证金后，就成为名创优品的单店投资商。名创优品总部负责统一装修、统一供货和统一管理，确保店铺形象和管理的一致性。投资商并不参与店铺的运营，他们主要负责早期选址和投资，并基于销售额分红。
在名创优品的投资加盟模式里，投资商能获得每天营业额的38%(食品、饮料为33%)，但需要承担店铺转让费、门店装修费、门店租金、一线员工工资、水电费等日常经营开支。而通过这种分账模式，名创优品能快速地把优质店铺资源和闲置资金盘活起来，并进一步在全球范围内加速扩张门店，仅仅在2015年就开了1100多家店。截至2020年9月30日，名创优品在全球开店4330家，其中中国市场拓店2633家，海外市场1697家。
名创优品(集团)董事会主席兼首席执行官叶国富表示，“未来，名创优品将继续扩大国内门店网络覆盖范围，进一步覆盖低线城市市场”。名创优品在获得众多消费者认可后依旧努力升级企业管理系统，提高运营效率、扩大门店网络覆盖范围，进一步提高名创优品在全球零售市场的竞争力。
随着新零售的崛起，其倡导的“买手制”正在颠覆“二房东”式的传统零供关系，包括减少向供应商收取渠道费用、买断经营、定制等可以看做是创新零供关系的手段。无论是新零售还是传统零售，商品力是根本，而优化零供关系的根本就是让零售回归本质，将注意力放在商品上。名创优品直接越过了大量中间渠道，在产品的设计、生产、运输和销售环节，均没有中间商赚取差价，这么敏锐的洞察力预示着名创优品未来可期。
