3月30日,微博网友“肖美腻”发帖称,自己和朋友在四川成都一家火锅店用餐时,邻桌有男顾客抽烟,她制止时对方态度激动,最后一穿白衬衣男子还用杯子朝他们泼液体,5人身上溅到了火锅油。此事瞬间在网上引发热议。
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30日上午11时,微博网友“肖美腻”发布了“要求室内不抽烟反被泼不明液体”的文章。
肖女士称,29日和4个朋友吃火锅,旁边坐了一桌男人,中间只有很矮的玻璃栏杆,几乎就是并排在一起吃饭。旁边这桌人开始抽烟。因为去年自己的父亲查出肺癌,还开了刀。自己前段时间体检也查出肺上有结节,医院要她去复查。她就跟旁边的男人说能不能不要抽烟,她的肺不好。朋友们也很友好地跟对方说谢谢,对方也把烟掐了。过了一会儿,旁边的男子又开始抽烟,肖女士要求他不要抽烟。对方态度开始很激动,说凭什么不能吸烟。“还攻击我的朋友是神经病,说我们生不出孩子,说不抽烟的男人不是男人,一会儿说不介意被拍,一会儿又说要摔我的手机。穿白衬衣的男人还用杯子朝他们泼液体。我们5个人衣服上、手上,还有手机上都溅到了火锅油。”30日下午,味之绝美蛙鱼头(成都西安中路店)陈店长称,此事发生在29日晚上9时许。当时店内人手不够,开始没注意到两桌顾客发生了争吵。那桌男顾客当时带了两瓶白酒过来,可能喝了酒,语言上有点冲,邻桌顾客劝他们不要吸烟,可能有点不服气。其中,事发时那桌男顾客已经结账,都快要走人了,发生冲突后,就没有走。白衬衫男子是涮着吃的,泼的是涮菜后的水,事发后被泼的顾客自己报了警。“被泼的那桌顾客也吃了一个多小时,消费了三四百元,店里准备给他们免单,他们还是坚持付了钱。”陈店长说,店里顾客抽烟的情况比较多,以前也遇到过顾客投诉其他顾客抽烟的问题,工作人员也曾尝试劝阻,但对方不太接受,一般就让投诉的顾客换一桌。陈店长称,发生这样的事情,店方没有及时制止,工作没有做到位。30日上午,店里开了会,下午就在墙上张贴了“禁止吸烟”的标识。30日傍晚,四川省三只蛙味绝餐饮管理有限公司发布声明,称针对微博某博主3月30日11时06分发布的一条“要求室内不抽烟反被泼不明液体”的视频,发现涉事门店为味之绝西安中路加盟店。该公司高度重视,已第一时间成立了专项工作组。经核实,该门店确违反国家“室内公共场合禁止吸烟”之规定,影响了顾客的消费体验。对于本次事件的发生,该司决定对涉事门店一一味之绝成都西安中路加盟店进行现金5万元处罚,如再有此类事件发生,公司将立即关停,取消其加盟资格;司将在24小时内督查全国所有门店,对其是否严格执行国家“室内公共场合禁止吸烟”之规定进行再次核实,对未严格执行的门店将严厉处罚;同时成立由总经理牵头的20人专项小组,对全国门店进行不定时巡回督查,并将国家“室内公共场合禁止吸烟”及其他相关规定,作为该司经营管控红线项目,如有违反,立即取消该门店经营权,绝不姑息。
随后,当事人肖女士称,自己也不需要对方道歉,只是想通过这件事情,让大家关注到室内控烟的议题。“很多老人、小孩,像我这样肺部有疾病的人,甚至是健康的人,他们都不想吸二手烟。”肖女士说,在公共场合不吸烟,是尊重别人最基本的要求。目前除了许多媒体联系她,暂时没有相关部门与她联系,她也不知道隔壁桌那几名男性的任何信息。肖女士还说,当时店里有不少客人吸烟。她入座后,旁边就有一桌客人有吸烟的,她跟服务员说了以后,就换了一个座,没想到旁边这桌又有人吸烟。“店方可能一开始就没怎么想要努力去禁烟,可能大家觉得室内就可以抽烟,店家也是为了做生意,可能会容忍客人在店内吸烟。”她说,希望推广禁烟和控烟工作的相关部门,可以明确对室内抽烟行为的惩罚,并且向公众提供举报的途径,告诉大家如何举报、谁来处理,这样店方去劝阻客人抽烟的时候,也更有底气。