4月12日，阿里巴巴召开电话会议，讨论行政处罚决定。
此前，2021年4月10日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令阿里巴巴集团停止违法行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。
阿里巴巴董事局主席兼CEO张勇在此次电话会上表示，预计监管部门的反垄断处罚不会造成重大负面影响，他还表示，阿里将降低商业准入门槛，并帮助商户减少商务运营成本。
张勇回应反垄断，阿里巴巴计划减少商户运营成本
“阿里巴巴是中国目前最大的电商平台，拥有上亿的活跃用户，单个用户的购买力每年近9000元人民币，这在某种程度上向各个品类的商户反映了平台的实力。”张勇在此次电话会上称，预计监管部门的反垄断处罚不会造成重大负面影响。
此前，阿里巴巴发布《致客户和公众的一封信》，针对国家市场监督管理总局对其作出的行政处罚予以回应。阿里巴巴称，对于国家市场监督管理总局的处罚，“我们诚恳接受，坚决服从。”
此次电话会上，张勇认为，现在很多商家都采用了多渠道平台战略，在这次处罚之前阿里巴巴就投入了快闪店，为商家提供了更多的机会和渠道。
他还表示，阿里巴巴会先降低商业准入门槛，并帮助商户减少商务运营成本。同时为合作伙伴、零售商等提供帮助以减少在平台上的成本。
“比如在过去的几个月里我们提供了技术相关的服务，例如软件服务。随着我们平台技术服务的不断升级和越来越成熟，我们目前为已有商户提供的这些付费技术服务也会慢慢免费化。”张勇称，阿里巴巴会继续在商户培训等方面进行投资，让商户利用平台后端数据优化业务。
针对减少商户成本是否会影响阿里财务状况的问题，阿里巴巴CFO武卫表示，阿里巴巴计划减少商户平台运营成本，在此基础上进一步投资，这一计划会直接反应到公司的营收、利润之上。
阿里巴巴将加注农村市场投资，平台用户、商户获取将成为发展重点
“对于商户，运营成本是选择平台时的重要因素之一，但是他们最看重还是业务增长潜力和商业机会。”张勇在电话会上透露，一方面阿里将为商户加强投资，另一面继续顽固平台用户基础和用户参与度。
“阿里巴巴的消费者已经达到人均每年9000元。“张勇表示，截至目前，阿里巴巴拥有7.8亿年活跃用户数，是全国乃至全球最大的消费者平台。但是中国是一个分化度很高的市场阿里巴巴会继续对小城市和农村市场进行投资。用户体验以及用户和商户的获取和维护将是阿里巴巴近年的发展重点。
阿里巴巴在上述公开信中透露，过去几个月，我们全力配合调查，认真学习国家对平台经济的政策和要求；在保证业务平稳运行的同时，进行系统的自审自查与完善升级，“今天的处罚，是对我们的警醒和鞭策，是对行业发展的规范和呵护，是国家维护公平竞争市场环境、推动平台经济高质量发展的重要举措”。
公开信还提到，平台经济是新一轮技术革命催生的全新生产关系。过去二十多年，得益于国家经济的发展，得益于互联网技术的进步，得益于管理部门对创新的支持和包容，阿里巴巴有机会和千万中小商家、亿万消费者一起，探索创造出淘宝、天猫等平台模式，降低了经营和创业成本，提高了社会效率，打通了经济末梢循环。今天，平台经济发展进入全新阶段，深入到人们的日常生活，关系到社会经济的方方面面。时代和社会对平台企业提出了全新的要求。
经历昨日反垄断落锤，阿里巴巴港股开盘涨5.5%，截至发稿，阿里巴巴港股涨逾7%。
新京报贝壳财经记者 程子姣
