90后党员志愿者保障居民生活需求出新招

今年24岁的高蔓是一名华中师范大学体育运动训练专业研究生,疫情发生以来,家住珞珈山街东湖村社区的她成为该社区年龄最小的党员志愿者。从创新统计方式,到亲自筛选商家,她在保障居民生活物资这条线上有着自己的独特理解。“别的我帮不上太多忙,但这些还是力所能及。”这是属于她的战“疫”故事。

前期筛选团购商家,尽量最好最优

2018年,大学刚毕业的高蔓将党组织关系转到了东湖村社区党支部,彼时的她正面临着一个重要的人生关卡,由于考研失败,高蔓在“就业”和“二战”这条分叉口犹豫不决。

“爸爸告诉我,凡事都该用尽全力。”家人的支持如同一盏明灯,为她指引了方向,高蔓开始沉下心来,将人生的船舵驶向“二战”。在家备考的这一年,高蔓积极参加社区党支部开展的系列活动,在她看来,一名党员,就应该有党员的责任与担当,这些活动也能为她枯燥的学习生活增添一些亮色。

渐渐地,高蔓成为了社区党支部的活跃分子。也许正是那一年培养出的感情与信任,在疫情袭来,社区书记放心地将团购生活物资这一项任务交给她。

高蔓立即写出一套方案,从前期准备,到组织团购,再到配送服务,全部纳入其中。“同社区负责人联系后,她们很认同,我就开始着手做了。”

为了给居民提供新鲜蔬菜,在前期基础上,高蔓开始通过各种微信群收集团购信息,包括团菜链接、小程序或是App。当有商家信息展示时,高蔓便挨个打电话确认能否定点配送,再根据受众评价一一筛选,最终选定商家进行沟通,尽量做到最好最优。

智能小程序统计需求,节省人力物力

商家筛选完毕,高蔓所要面对的是社区几千人的需求统计问题。高蔓说,由于人口基数庞大,如果利用传统的“微信群聊接龙”不仅会因为接连不断的消息刷屏而遗漏掉相关信息,而且过于复杂,最终将导致这项工作消耗极大的人力物力。

“这时候互联网的优势就体现出来了。”高蔓想到之前用到的一个小程序。据高蔓介绍,在校期间她一直担任体育运动训练专业的年级党支部书记,时常会利用各类智能工具辅助自己完成相关工作,“报名接龙工具”便是其中一个。

在统计住户需求时,她只需要将发起的接龙链接转发到个网格群,住户在报名时填写姓名,并备注所需物品、门牌号等,到达截止时间直接导出名单,在网格群内核实后再根据实际情况进行修改补充,比如按照网格划分成几个部分,以及后期的相关付款信息。

“起初也会有极个别居民不太支持,尤其当涉及到‘金钱交易’。”刚开始组织团购时,一位老人称高蔓并不是网格员,不敢贸然付款。高蔓随即解释,收款事项可以由各网格员负责。“但老人还是不相信,没办法,我就和书记说了这事。”高蔓回忆,“还是得感谢社区对我的信任,后来书记在群里又帮我解释了一遍,说我是党员志愿者,是自愿为大家服务的,我很感动。”

据了解,自2月20日起,高蔓共发起8项团购,包括仟吉、蔬菜肉类、蔡林记、生活用品等,其中已成功团购5项,2项正在进行中,得到了社区工作人员和居民的一致好评。

分批配送到家,整个流程井然有序

“封城这么久,其实大家最担心的还是温饱问题,所以我就想通过这种方式为大家服务。”谈及组织团购的初衷,高蔓说道。除了党员应有的担当,她更是从内心深处体谅社区工作人员的艰辛付出。

东湖村社区现有11名党员群干在岗,他们身后有着3646位居民,疫情防控压力巨大。“有时候给我们打电话排查,能清楚地感受到网格员嗓子都快哑了。”

当团购的物资配送到社区后,体育运动训练专业具有的优势得到体现。“身体素质比较好,抵抗力也强,帮忙跑跑腿绝对没问题。”高蔓一脸骄傲。从整理物资,到分批通知居民领取,再到挨个分发,在高蔓和社区工作人员的努力下,整个程序有条不紊,有时候碰到下楼不方便的居民,他们还会亲自送菜送需上门。

2月21日,东湖村社区各网格群内为高蔓点赞的大拇指刷起了屏。“这是我应该做的!”高蔓笑着说。(张颖)

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