乘客在地铁上发生口角引起争执，这本是常见的事儿。但最近发生在西安地铁内的一个“小矛盾”却酿成了大舆情，引起全网关注。而这件事情的关键争议点是，西安地铁保安员在拖拽涉事一方的女乘客时，方式过激、动作过大、用力过猛，在大庭广众之下，将女乘客的衣服撕扯得面目全非以致衣不蔽体。
从网传视频显示，一位身穿黑色连衣裙的女乘客与一位男乘客发生口角，该女子声称“加我微信，快点快点加我微信”。随后，该女子被身穿地铁安保服的工作人员强行拖拽出车厢，途中衣服凌乱，身体大面积裸露，个人物品、身份证等散落一地。此外，女子被拖拽出车厢时称，“我的市民卡和身份证都在里面”。据媒体报道，目击者称，涉事女子的雨伞被人损坏，因此双方发生争执。
有网友看完视频评论称，“西安地铁安保人员执法太不文明了，把女乘客推拽出车厢，拉扯至衣不蔽体，只剩下内裤，还回应说女的闹事在先……”“西安地铁拖拽女生暴力执法事件，请给合理解释！”
针对该事件，交通运输部官方微博9月1日回应网友评论称，“已上报该事件，正在处理，谢谢您的关注。
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