店员拿错饮料
顾客喝下后入院洗胃
喜茶致歉
昨日（9月3日）晚上
喜茶上海一门店
被曝光店员拿错饮料给顾客喝
导致顾客喝下后入院洗胃
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冲上热搜第一！
相关报道引发关注。随后，昨日（9月3日）20点20分，喜茶致歉，称上海一门店员工操作失误将陈列道具拿给顾客陈女士，对于给陈女士带来的不适和痛苦的经历，郑重道歉。目前，喜茶已在全国所有门店下架同款陈列道具。
全文如下
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顾客已报案
上海市场监管部门介入调查
9月1日，南翔市场监管所接到消费者的投诉后，已介入调查。
昨日（9月3日），南翔市场监管所对涉事店铺进行了现场检查。经查，涉事店铺证照齐全，为上海喜创于茶餐饮管理有限公司陈翔公路店，注册成立于2020年7月29日；总公司为上海喜创于茶餐饮管理有限公司，注册于徐汇区天钥桥路30号7层707—708室，主要从事餐饮服务、食品经营。
监管人员在现场未发现有食品操作违法违规现象，并注意到涉事店铺已对展示柜上的样品进行了清除。嘉定区市场监管部门表示，将积极跟进相关消费投诉的调解工作。
全国门店下架同款陈列道具
广州门店实际执行情况如何？
今日（9月4日），“特搜”走访喜茶在广州的多家门店，了解实际执行情况。在广州市越秀区中环广场的喜茶门店，店员向“特搜”表示，样品已经全部清理。
而在海珠区乐峰广场的喜茶门店，这里的店员就表示，他们一直都没有陈列仿真样品，都是当天制作的饮品。
喜茶华南区域公关联络人表示，已核查喜茶在广东省的所有门店，所有仿真样品已撤走。
天时暑热，市民热衷于购买各式茶饮消暑。今日（9月4日），“特搜”亦专门走访了几家“网红”茶饮店，观察是否有陈列同款样品道具。
大部分“网红”饮品店店员都向“特搜”表示，他们只提供试饮品，陈列品都是空盒或空杯。即使顾客不小心拿起，也不会担心误食。甚至有些“网红”饮品店为节约成本，他们只是即点即做。
误食仿真样品
律师分析
对此，律师陈俏丹分析：
因为这个员工不小心错拿了样品给顾客，这属于他履行工作职务的行为，这其实是一种侵权行为，如果消费者因此造成身体上的损害，作为企业有赔偿的责任，例如消费者因此产生的医药费，或因此产生的误工费等。
网友评论
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