输出经验与技术 同程艺龙开始了在泰国市场的新增长“实验”

同程艺龙最近又收获了一个独家流量入口,同时也是其在移动社交平台运营经验和技术的一个“出海口”。

根据9月8日上午的一则消息,同程艺龙(0780.HK)旗下全资子公司eLong International Travel (Hong Kong)Limited(EITL)与泰国移动支付公司Rabbit-Line Pay Company Limited(简称Rabbit-Line Pay)达成了战略合作,EITL旗下国际平台TravelGo.com因此成为了Rabbit-Line Pay的在线旅行服务独家合作伙伴,开始面向泰国本地居民提供机票、汽车票、酒店等在线预订服务。简而言之,就是同程艺龙通过其国际站获得了Rabbit-Line Pay的在线旅行服务独家供应商资格,获得了一个独家的流量入口。这是同程艺龙自诞生以来,获得的第二个移动社交平台独家流量入口,第一个是微信平台。

收获4600万用户的流量增量空间,也打开了一个“新世界”

根据公开资料,LINE是目前泰国最流行的移动应用之一,拥有超过4600万用户,占泰国全国移动互联网用户总量的65%以上,是泰国的“国民级应用”。LINE生态体系内包含了内容、社交、游戏、金融服务、移动支付等板块,Rabbit-Line Pay是泰国BTS集团、Line、泰国AIS发起设立的合资公司,是目前泰国最受欢迎的移动支付平台之一,可妮兔、布朗熊等形象在泰国当地乃至整个亚洲年轻人群体中拥有众多忠实“粉丝”。

对同程艺龙而言,独家入驻Rabbit-Line Pay最直接的一个利好就是,获得了一个多达4600多万潜在用户的流量增量空间,这对于流量格局趋于稳定的国内OTA行业而言是极其难得的。

从更深层次来看,同程艺龙通过与海外本地化头部社交平台的战略联盟找到了一条全新的发展路径, 打开了一个“新世界”。

作为一家基本上纯国内运营的OTA平台,同程艺龙正在以高效率的方法获取流量,特别是来自中国国内低线城市的流量,超过9亿的人口规模,相对更低的线上化水平,更快的增长速度等等。在这个过程中,下沉市场是否有边界?国外的欠发达市场是否要纳入进来?在当前形势下,问题可能远非是或不是那么简单,而是需要用市场实践去小心求证。此次与Rabbit-Line Pay的战略合作可看作是同程艺龙的一次实地“打样”。

同程艺龙在国内的下沉市场战略根本的逻辑就在于中国东西部之间、城乡之间在消费水平及旅游产业线上化水平存在的“阶梯差”及其所蕴藏的增长势能。这一逻辑放在全球范围内可能也是成立的,但需要小心翼翼地去探索,找到一个最佳的切入点,与中国旅游市场紧密相连的泰国市场无疑是一块绝佳的“实验田”。最新数据显示,来自中国的游客在泰国每年的入境游客中占比达四成以上,大量中国旅游企业在泰国设有分公司或有间接投资,泰国旅游市场可能是中国旅游企业最熟悉的一个海外市场。

 “出口”得自微信平台的运营经验与模式,做自己最擅长的事情

新冠肺炎疫情对企业的国际化经营提出了严峻挑战,FDI、股权投资等相对较重的全球化策略遭遇了空前的困难。尽管风险重重,但海外市场机会还是存在的,如何最安全地抓住这些机会成为“后疫情时代”企业需要思考的问题。

相对而言,在全球经济形势尚不明朗的情况下,通过与海外头部企业建立战略联盟输出经验和经营模式,是当前形势天下最安全的策略。

同程艺龙选择与当地成熟的头部社交平台达成合作无疑是明智的,稳定的流量来源(超过4600万用户)且是排他性合作,这就避免了在一个完全陌生的市场环境下投入大量资金获取用户,而只需要做自己最擅长的运营和服务即可。另外,泰国的出行服务线上化水平相对于中国仍处于较低水平,OTA的市场渗透率较低,未来借助移动支付快速普及的浪潮将有很大可能迎来一个高速增长阶段,这对于同程艺龙而言是难得的海外机会。

水到渠成,同程艺龙已形成了适合快速复制的“经验曲线”

从2018年上市至今,同程艺龙用连续7个季度的靓丽业绩(疫情期间优于大盘)验证了其在移动社交平台流量运营模式的成功,以较高的成本效率取得了业绩的稳定、高速增长,即便在疫情期间也展现了明显优于对手的韧性和灵活度,在空前的全行业危机中仍保持了盈利状态。

财报数据显示,截至2019年末,同程艺龙的MAU(平均月活用户)为2.05亿,同比增加17.1%,MPU(平均月付费用户)达到2690万,同比增加34.5%。从全年看,同程艺龙2019年的付费用户达到了1.52亿,创历史新高。其2019年一至四季度的收入分别为:17.83亿元、15.91亿元、20.62亿元和19.57亿元,同比增速分别为17.5%、21%、22.3%和24.4%,增速均大幅领先于全球主要上市OTA。刚刚发布的二季度及半年度财报显示,同程艺龙的MAU已率先基本恢复到了去年同期的水平,达到了1.76亿,环比增长约19%,而MPU达到了1860万,环比增长约26%,也表现出稳定复苏的趋势。

经营业绩和流量的持续、稳定增长以及连续两个季度逆市盈利,由此可见,同程艺龙在流量获取和运营方面已经形成了一个适合快速复制的“经验曲线”,无论是国内的下沉市场,还是海外的“蓝海”市场,都是可供其施展的新平台。

眼前这场一个世纪以来最严重的全球性疫情改变了很多东西,有些改变可能再也无法百分百复原了,灵活、果断的应变是穿越危机的不二法门。

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