EA 员工涉嫌销售 FIFA 21 Ultimate Team 球员卡的丑闻曝光后，EA 迅速发布了声明，称正在调查此事。近日，EA 更新了一份最新进展，承认确实是内部员工所为。
在一份冗长的声明中，EA 承认：“有一个或多个 EA 账户，被 EA 内部员工泄露或不当使用，直接向个人账户添加了不是通过游戏行为获得的物品。”
同时 EA 还表示，这种行为是“不可接受的”，这个问题确实发生在发行商内部，它对此感到“愤怒”，并理解玩家是多么“恼火和沮丧”。之后将对“任何被发现参与这一活动的员工”采取措施。
该公司表示，任何以此方式添加的物品都将被删除，任何已知通过这些手段获得物品的玩家都将被封禁。EA 还补充道，初步调查显示，只有“极少数的账户和物品”和本次事件有关。虽然数量不多，但仍是不可接受的，EA 对整个玩家社群表示了歉意。
EA 还证实，官方在 FUT 模式中一直都有赠与物品的系统。并解释了使用该系统的最普遍的三种情况：
客服团队经常需要恢复被玩家意外删除的物品。
有时会为了测试目的而添加物品。（有专门的测试账户）
偶尔会通过赠送 FUT 球员卡来表彰职业足球运动员、名人合作伙伴和员工的贡献。（此方式赠送的物品不可交易）
EA 还采取了预防措施，宣布无限期暂停所有此类赠送物品的行为。
