近日，武汉发生了一件让人心疼又无语的事情，一年轻女子逛完某二手奢侈品商铺出门到大街上时突然发现自己的脚后跟上有很多血，连脚上的鞋子都被流血浸染出大片的血红色，明明没有任何疼痛感却流出了这么多血，女子慌了神赶紧跑进医院，经诊断，出血位置是女子的右足跟，而该部位皮肤及软组织均出现了不同程度的裂伤。
只是逛个街怎么突然出血了？女子前思后想这才想起从二手奢侈品商铺出门时，感觉脚后跟被同行的店员开门撞了一下，因为没有很强烈的疼痛感当时也就没注意。搞清楚了原因，女子找到店铺讨要说法并索要赔偿，可谁也没料到，新的矛盾出现了。
店员承认开门时不小心撞到了女子，并表达了歉意，当即通过手机给女子转账200元。至此，事情的来龙去脉清楚了，但，新问题接踵而来，尽管店员一再承诺愿意承担所有治疗费用，但女子不依不饶，不仅要求支付治疗费，还要额外赔偿3000元！吓坏的店员哭诉“一个月工资也才三千块！”
事情的起因很明显，双方也都没有异议，问题的关键就在这赔偿上，女子认为3000元是最起码的，但，店员觉得这点伤根本不需要如此大费周折。到底是店员在推卸责任还是女子漫天要价？造成伤害要给予赔偿这是公认的社会规则，一般来说，赔偿金额与伤害程度有关，那我们来看看女子受伤程度与3000元的赔偿是否匹配。
这里有一个小细节，女子是出门时被撞，之后逛街时脚跟出现流血才发现受伤。如果受伤很严重，那么事发时就应该有明显的疼痛感足以引起注意，但，女子坦诚当时并没有这种感觉。虽然不能因此判定女子受伤程度很轻，但，起码，女子受伤程度并不严重。
诊断证明是最直观、最有说服力的证据，“皮肤裂伤、软组织裂伤，无明显渗出液”专业性的术语可能无法直观感受到受伤的情形，但治疗意见仅为“破伤风抗毒素注射”，说白了，就是打一针。仅仅包扎伤口，注射针剂，吃药都不用，伤情有多严重，大家不难判断。
女子被门撞受伤这是不可否认的事实，但，无论是受伤时的直观体感还是医生的诊断治疗，我们都可以感受到一点，那就是，受伤程度并没有很严重，就连医生也说“消一下毒就没事了。”既然受伤不严重，那这误工费、营养费、甚至还有补血费就略显荒唐了。
伤情很明显，那是不是店员态度才导致了女子及家人的不依不饶呢？出事时，店员就明确表示会承担所有医疗费用并转账了200元以示歉意，即便是女子要求店员承担后期疤痕整形费用，女店员也一并答应，从这些看，女店员不仅没有推卸责任反而态度诚恳积极配合，只是3000元对于普通店员来说可能确实有点负担，这才出现了矛盾。
反观女子，作为受害者确实让人同情，但，其态度和行事风格确实让人费解。脚后跟受伤竟被女子牵扯到“影响我的美观”，难道真的有人会专门去看别人的脚后跟？更何况这伤情程度也不至于留下疤痕。
而，女子父亲的说法就更让人理解不动了，爱女心切，孩子受伤为其增加营养我们都能理解，但，“买几条鱼吃都得几千块”这种说法会不会有点太夸张了？即便是鲍鱼海参也没卖到几条鱼几千块的价格，吃补品增加营养这都是常规操作，只是，这种伤情的康复似乎并不需要如此大费周章。
一句“我没钱看病了”就更荒唐了，女子身着奢侈品牌，逛的也是奢侈品店，尽管是二手店铺，但价格也不会便宜，一说到看病就没钱，这完全不合逻辑。女子及家人的行径多少有点“大题小做”，说直接点，就是抓住了别人的过错紧紧逼迫，虽然不能有错，但没有人情味，一些说法和举动也更像是在耍无赖。
公安机关介入调解后，双方达成一致，除承担医药费用外，女店员另行支付2000元赔偿费，为了避免类似事件发生，涉事门店也在门框下装上了硅胶软垫。
事情解决了但也让人反思，作为群居性群体，我们不可避免地和各种人、事打交道，摩擦也就在所难免，社会规则、法律道德在一定程度上能让摩擦公平、公正地被解决，但，规则之外也需要人性的善意、互相的体谅和适度的宽容，才能真正的减少摩擦，创造更幸福的生活。
