今年7月份，刘女士通过贝壳找房看中了一套二手房，在经纪人介绍这套房源“满五唯一”后，刘女士立即与房主签订合同并交纳了两万元的定金。
但就在交完两万元的定金后，刘女士发现，这套二手房不仅不满足“满五唯一”，二手房买卖合同居然还是个私单，现在两万元的定金究竟该由谁来退？答案并不明朗。
- 01 -
宣称房源“满五唯一”省个税
购房者质疑乱收费
房本证实“满五唯一”是谎言
门店以私单为由拒退款
贝壳找房平台介入协调
今年7月份，刘女士通过贝壳找房看中一套房源，在中环地产门店经纪人的介绍下，刘女士与房主签订了二手房买卖合同，并交纳了两万元的定金。作为“买房小白”的刘女士表示，两万元的定金交完之后，中介开始催要各种款项。
经纪人介绍房源时称“可以省个税”，为何交完定金之后，个税就冒了出来？刘女士在对各种收费提出质疑的同时，要求中介提供房源的基本信息，结果这一看，目瞪口呆。
房子不满足“满五唯一”，就达不到交易的条件，刘女士于是要求中环地产门店退还定金，但并不顺利。
在门店拒绝退款的情况下，刘女士向中环地产总部——贝壳找房进行了投诉。
- 02 -
非正式合同且未盖公章
中环地产门店内走私单
涉事经纪人及店长被开除
贝壳找房协助客户退定
因为签订的合同里只有甲乙双方，刘女士手中的二手房买卖合同，被中环地产以及贝壳找房定性为私单，要退定金，必须找房主商量。
在中环地产门店买房，结果签的是“只有买卖双方”的私单，这导致，刘女士要拿回两万元的定金，必须与房主沟通商量。
通过中介买房，为何“满五唯一”等信息不能做到真实无误？在门店签合同，为何会签出一份私单？记者陪同刘女士再次前往中环地产门店了解情况。
门店工作人员表示，给刘女士办理业务的经纪人以及店长因为走私单，已被平台开除，这一信息也得到了“贝壳找房”的证实。
10月7日中午，记者陪同刘女士前往“贝壳找房”办公地，但并没有见到处理此事的相关负责人，对此，贝壳找房称，由于卖方不退还定金，目前贝壳找房正协助刘女士找卖方沟通处理此事。
编辑 | 塌塌
审核 | 水各
从今天开始
