日前，市民徐女士来到青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司30路调度室，表示要找分公司负责人当面表扬一位驾驶员，并将一面印有“乐于助人，品德高尚”的锦旗赠送给061号车驾驶员戚力鸣，感谢他协助自己找回遗失的钱包和手机。
市北巴士第二分公司党支部书记孙红梅接待了位徐女士，从她的讲述中，才知道了30路驾驶员戚力鸣的助人为乐事迹：10月5日下午16点左右，徐女士乘坐7路车于胜利桥站下车，下车时将装有钱包和手机的包遗失在车上，等反应过来发现7路车已走远，此时正好30路公交车进站，徐女士立即上车和驾驶员戚力鸣求助。戚力鸣听完徐女士叙述后，立马掏出自己手机让徐女士拨打城运热线96650来询问7路线调度室电话，并与7路线调度室沟通。因徐女士手机丢失，只能留驾驶员电话。一路上徐女士手拿驾驶员戚师傅手机，焦急等待7路调度室回电。当车行至返回的北岭山森林公园站时，焦急万分的徐女士接到了7路线调度室的电话，告知遗失物品已捡到，让其来领取，徐女士一颗悬着的心终于落地。
当分公司找到驾驶员戚师傅询问此事时，他既意外又惊喜，戚力鸣表示：“我只是做了一件应该做的事，对于我来说只是举手之劳，却收获徐女士这么隆重的谢意，心里很感动。”
青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司党支部书记孙红梅表示：“乘客精心准备的锦旗，不仅是对我们驾驶员工作的支持，更是一种鼓励，公交驾驶员将提供高品质服务，让市民乘客在出行中享受到最暖心的服务。”（大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 报道）
