10月26日,元气森林员工操作失误致大量超低价订单,原价79元一箱12瓶,3.5元就卖了。
据统计,错误价格致该款气泡水销量暴增30万单,或损失200多万。27日,元气森林发公告希望消费者申请退款。
也不是第一次有这种设置错误被薅羊毛薅到秃的店了。只不过以前个体小店出这种错的多一些,比较知名企业还挺少见这种错误的。看了看大概说损失两百多万?
作为元气森林来说这点钱倒是不大,当作品牌事件营销也不一定就亏。
运营出的差错,撇开消费者薅羊毛的问题,很多人不买账,其实涉及公关问题。
从现在其发的公告来看,借力打力又制造了话题,让更多人,尤其是主流媒体讨论,变相做了宣传,其效果远远大于这200多万。
翻车了,就老老实实发货,认下这一次的亏保准下次不再犯,就是诚恳的营销案例。相反,如果因此想不负责任,格局还是小了。
毕竟,利用一次热搜能赚回来的可太多了,实际亏损、成本多少,大家都还不知道呢。
成都元气森林音乐节就要到了,业内众说纷纭,有人认为价格异常会触发淘宝保护机制,也有人认为是元气森林在消化库存,顺势营销,你怎么看?