[爱卡汽车 行业资讯 原创]
近日，根据国外媒体报道，在上周末，特斯拉手机应用服务出现故障，导致车主无法通过手机软件来对车辆进行解锁或启动车辆。数十名特斯拉车主在社交媒体上抱怨，他们在手机应用程序上收到错误提示“故障代码500”。
据悉，最早出现故障的是在美国与加拿大所在的北美，之后在欧洲以及亚洲也有车主反应出现了类似的问题，由于无法连通网络，多名车主被锁在车外，无法发动汽车，持续时间长达5小时。对此马斯克发推文道歉，表示他们意外增加了网络流量冗余，并保证将采取措施确保此类事件不再发生。
在2020年9月的时候，特斯拉公司面向客户的服务器和内部系统就经历过数小时的宕机。虽然特斯拉同样会配备实体钥匙，而且在提前进行相关设置后，即便是不连接服务器也可以使用应用启动车辆，但大部分用户还是更习惯直接使用手机应用来对车辆进行开启车门以及启动车辆。
