今年冬季供暖季已经开启， 市政水务有限责任公司提醒广大用户， 谨防供暖用水串入自来水管道，用户一旦发现家中自来水出现水热、有颜色、 有咸味等水质异常情况，请立即停止使用，做相关处理。
发生这类情况有以下原因：
一是供暖锅炉所使用的供暖管道与自来水供水管道相连接， 中间只靠一个逆止阀门 （也称单流门）控制水流方向。 当供暖管网的压力高于自来水管网压力， 且逆止阀门失效或损坏时， 供暖热水被压入自来水管网。
二是个别居民装修时， 误将供暖管线与自来水管线连接， 造成供暖水串入自来水。此时，会出现自来水变热、 变咸 （部分供暖水中会有用于软化的盐水）、 变色（有时供暖单位为了便于确认供暖水是否漏失，会在供暖用水中添加显色剂）的现象。
三是冬季供暖期间，居民为使用热水，在家中安装热交换器 (俗称换热器)，由于一些热交换器所用材质不达标， 本来应该封闭的供热线路发生破损， 供热水进入自来水管道循环系统， 从而造成生活饮水的发烫与污染。
为了杜绝此类现象的发生， 市政水务有限责任公司郑重提醒： 有关单位应严格按规定在锅炉用水与自来水供水管线之间用不承压的水池隔开， 先将自来水送入水池，再用水泵将水抽送至锅炉内。 用户自行改造暖气时要正确连接相关管线， 禁止将暖气管与自来水管连接， 同时提醒用户慎用热交换器。 一旦供暖水串入自来水，不仅影响自身饮水安全， 也将影响周边居民用水安全。
如果用户发现水质异常， 请及时反馈并协助市政水务公司查找问题根源， 消除供水安全隐患。如有任何用水疑问， 请拨打24小时客服热线： 0313-2122228进行咨询。
（孙琳 整理）
