9 月 10 日，高通举办了语音和音乐业务线上媒体沟通会，并发布了《音频产品使用现状调研报告 2020》，主要描绘了 TWS 耳机和智能音箱市场的发展情况，可以帮助我们了解到消费类音频设备的用户行为和需求驱动因素的变化。
《音频产品使用现状调查报告 2020》的数据来自 5 个国家，包括中国、美国、英国、德国和日本，共涵盖 5000 位消费者，其中每个国家 1000 位消费者。调研人群为 18-64 岁的智能手机用户，调研时间是 2020 年 4 月 -5 月。今年的调研数据反映了当前的市场变化，以及消费者对音频产品的购买行为和需求的变化。
报告传达了以下几点重要信息：
1、音质依然是排在第一位的首要购买驱动因素。中国消费者对音频设备的态度最为积极，72% 的中国消费者认为音频设备在居家隔离期间为他们的生活带来了积极影响；65% 的消费者认为音频设备帮助其提升了生产力。
2、中国消费者将入耳舒适度排在第一位，全球范围内舒适度和续航时间已经变得同等重要，分别排在第三和第四位。
3、真无线耳机市场在过去一年中增长迅速，是耳机品类最受欢迎的产品形态，中国的比例从去年的 29% 增长到今年的 60%，已经翻倍。
4、在智能音箱市场中，今年和去年相比，中国已拥有或者计划在未来一年内购买智能音箱的比例从去年的 35% 增长到今年的 41%，美国从 35% 增长到 50%。此外，用户隐私相关的顾虑相较去年降低了 5%。
5、69% 的用户主要将真无线耳塞用于在线听音乐，45% 的用户主要用于语音通话，45% 的用户主要用于移动游戏或主机游戏，42% 的用户主要用来观看视频。
6、降噪已经成为音频产品重要的差异化特性，71% 的消费者对于降噪功能感兴趣；从无线耳机产品购买驱动因素来看，降噪功能排在第六位；从消费者对无线耳机产品最需要的功能来看，降噪功能排在第四位。同时，有 70% 的消费者对于耳机的透传功能比较感兴趣。
总的来说，消费者对于无线耳机连接的稳定性，主动降噪、通话降噪和语音助手等功能有了越来越高的需求，这对蓝牙耳机主控芯片的实力也提出了更高要求。
针对市场的不断发展与变化，高通将在无线耳机市场带来多种解决方案满足市场需求。今年 3 月高通正式发布新一代蓝牙音频 SoC，包括 QCC514x 系列和 QCC304x 系列，能够支持最高达 24bit、96kHz 的高品质音乐播放性能，还有更稳健的连接、更持久的电池续航、更高的舒适度，同时还集成专用硬件以支持高通的混合主动降噪技术（Hybrid ANC）、语音助手和更好的无线声音与语音品质。
此外，高通产品市场总监刘俊勇表示，高通的自适应主动降噪技术可作为 Qualcomm 参考设计解决方案，帮助 OEM 厂商更快地开发产品。针对希望进一步提供差异化体验的客户，高通还可以利用 API 为客户提供定制化解决方案，从而打造独一无二的 Qualcomm 自适应主动降噪体验。
