“广州王府井百货将于2021年11月30日闭店后停止营业。”11月30日上午，位于广州农林下路的广州王府井百货在门外的闭店公告中这样宣布。同时，会员卡的积分兑换将于11月30日使用完毕，未兑换的会员卡内积分将在2021年12月1日清零。广州王府井的购物卡且有未消费余额的顾客，也将在今天消费使用完毕。至此，这家营业25载的老牌百货正式告别广州市场。
11月30日上午，南都记者来到广州王府井百货大楼，看到不少本地居民在百货大楼前“打卡”，其中有人带着一家老少来合影留念，有人带着摄像机来“记录历史”，也有人和闺蜜、姐妹一起“最后逛一次王府井”。
“开了20多年的百货大楼说关就关，还是挺遗憾的”，一位住在附近的居民张女士向南都记者感慨，“我还记得大约在2000年以前这里很热闹，每一次店庆都人山人海，但最近几年变得很冷清，店员比顾客还多。”
住在达道路的吴阿姨同样向南都记者表示对于广州王府井百货的关店感到很不舍，“这是我们这一代人的回忆，以前一下班就喜欢和姐妹们一块来逛王府井，买得最多的是衣服、鞋子、电器，平时即便不买东西也会来逛逛超市，所以今天特意和好姐妹一起来最后逛一次王府井。”
“我已经连续逛了三天了，今天最后一天来打卡，因为我在附近生活、工作了十多年，对王府井的感情特别深厚”，在附近上班的李姐称。
创立于1955年的王府井百货是老牌零售巨头，其前身北京市百货大楼是享誉中外的“新中国第一店”。1996年7月，王府井百货首次跨区域开业，在广州农林下路开设连锁经营门店，该门店成为王府井百货第一家外埠百货连锁店，也给广州商业历史添上浓墨重彩的一笔。
目前，王府井集团仍是全国规模最大、业态最全的商业零售集团之一。经过65年的发展，王府井集团已经建立了包括王府井百货、王府井购物中心、王府井奥莱、赛特奥莱等品牌体系。
但如今，承载着一代人记忆的广州王府井最终撤店收场，背后究竟有哪些因素影响？给中国百货业态留下什么样的启示？
署前路转型“网红打卡地”
在张广忠看来，除业态分化因素，东山商圈老化也是一大原因，“东山商圈人口老化，高净值人群的大量迁离，社会团体的团购消费缩减，年轻人的消费热点转移，对广州王府井店也造成了一定冲击。”
20年前的东山口曾是广州最具特色的商圈，周边集齐了王府井百货、东山百货、广百百货三大百货公司，是一代70后、80后的购物天堂。
但“过去这些年，东山口商圈式微，这中间有很多因素。其中之一是临街的临时商铺物业被陆续拆除，农林下路商业街以往连续的商业氛围被切断，餐饮名店老班长总店也搬到了广百三楼。”前述广东商业资深人士表示，从东山口地铁站到广百、广州王府井没了商铺连贯性，也失去了引流的作用，加上沃尔玛超市撤出东山锦轩，整个东山口商圈割裂成三段：王府井、广百一段，东山锦轩一段，东百的署前路大家各自为政，失去了融合发展的能力。
尤其是署前路周边小洋楼、潮牌店、咖啡厅、买手店、网红酒吧、餐厅等元素，成为90后、00后街拍、打卡的潮流胜地，社交平台上随处可见“东山口扫街攻略”“东山口探店指南”“文艺青年必逛”“集岁月与情怀的宝藏之地”等关于广州东山口的种草与分享内容。最近的广州东山口则因为“大湾区哥哥”们在此地进行综艺拍摄而再次“出圈”，成为热门打卡点。
追逐东山口“网红店”的年轻男女与广州王府井的冷清形成了极大反差。“年轻消费者逛线下实体店非常注重体验，有趣、有颜值、适合拍照，比如潮牌集合店、个性买手店在东山口格外受欢迎，一家店内有十几个甚至近百个品牌，让人有淘货的乐趣”，上述业内人士指出，对比之下传统百货公司里店铺布局拥挤、品牌老旧，不符合年轻人的审美，另外价格也偏高，因此离年轻消费者越来越远。
广东建筑艺术设计院有限公司商业规划设计研究院副院长、汉博联合设计集团创始人梁文缨同样指出，随着城市商圈发展移动，Z世代消费群体逐渐成为主流客群的市场发展，百货的运营模式对更具消费活力的年轻消费群体而言显然缺乏灵活度和体验感，品牌业态更多的潮牌和茶饮、咖啡、餐饮等各种快速迭代的新品类无法加入百货传统的经营模式中，从而出现百货消费者年龄老化却不能及时得到新血补充的主要原因；年轻族群无法在百货商业中找到品牌认同感，陪伴父母逛百货的童年记忆，并没有带来共鸣，因此，百货的迭代首先是品牌的迭代，努力优化业态。
梁文缨举例指出， 广州北京路广百百货2020年9月迭代升级完成后，一楼彩妆品牌数量增加一倍以上，涵盖32个彩妆品牌，其中新增7个国际一线化妆品与轻奢品牌。值得一提的是其中GUCCI beauty为广州首店，BURBERRY彩妆首次在百货开设专柜。升级改造后广百百货销售业绩翻倍，冲上多个品牌最有活力百货全国前三位，成为广州城中商圈化妆品牌最齐全的商业之一，形成新老粉共同追逐的新热点。
“作为百货业态，一方面是向高级百货店一端转化或者保持，因为有商圈综合消费，有时尚颜值，有城市地标性、有商旅消费。这是很重要的外部因素。另一方面向另一端大型综超业态转化，比如说伊藤洋华堂、永旺等，他们占据在人口密集着中产阶级社区中心，或者轨道交通枢纽站的商业综合体内，所以能就近吸引大众时尚生活的日常消费，还能维持比较好的生存状态。”GVL怡境国际设计集团文旅总经理张广忠称。
策划统筹：甄芹 田爱丽
采写、图片：南都记者 马宁宁 田爱丽
编辑：田爱丽,甄芹
来源：奥一网
