“请问你们下班了吗？我需要去医院，现在有点走不动道！”“马上过去。”这段对话来自一位刚成年的独居租客小杨（化名）与龙湖冠寓中山路店的值班运营官。
紧急送医、整夜陪护、帮讨欠薪、免责退租金……一个病中的求助，连接起了独在异乡的“异客”与一个有温度的公寓。
“幸好送医及时，不然真的会危及生命”
11月16日晚7时29分，龙湖冠寓中山路店，在前台值班的运营官陈益文收到租户小杨需要去医院的求助微信。这位运营官立刻赶到房间门口，发现这位年轻的租客姑娘已经肚子痛到瘫倒在地、下体伴有出血症状。
陈益文立刻意识到，情况比想象中危急得多。想到冠寓距离青岛市市立医院只有600多米，也担心打120等救护车会耽误救治时间，在询问过小杨的病情后，陈益文当机立断，紧急报备门店店长后，骑上自己的电摩，打开双闪，一路飞驰到市立医院急诊。后来的检查结果也证实了，这个情急之下下意识的选择，是正确的。
赶到医院后，陈益文陪小杨做了各种检查，冠寓的门店店长栾立冰也第一时间赶去了医院。血常规、B超、CT……两个人一起忙前忙后。最终，小杨的血常规化验单显示，白细胞爆表，血象值高达45000，表面症状肠梗阻、尿路感染……
诊断后，为了避免感染进一步加剧，医生开了药先进行保守治疗。医生还告诉他们，一般重度感染患者的血象值在25000，而小姑娘的验血结果表明她的血象值45000，一再强调“情况非常危险”“从业这么多年，第一次见到这么高的数值”。非常巧合的是，小杨的治疗医生曾经也是冠寓的租户，在看到运营官的冠寓工装后，这位医生也替小杨感到庆幸“还好你住在冠寓，要是住民宅，联系不及时，可能就危险了。”
联系不上家属，暖心运营官整晚看护租客
各项检查下来，小杨挂上点滴已经是凌晨了。运营官和店长开始联系租客的紧急联系人，但发现小杨的父母根本联系不上。运营官决定接下来陪着小姑娘。想到医生强调的危险性，他一直揪着心。一直到凌晨5时，8瓶吊瓶打完后，小杨表示肚子没有那么疼了，病情有所好转，运营官悬着的心才放下来。直到11月17日上午10时，小杨的一位阿姨赶到了医院，一宿没合眼的运营官才放心离开。
然而，小杨面临的问题，不止是生病联系不上父母那么简单。
这位守护租户整夜的运营官还了解到，2003年出生的小杨今年刚满18岁，去年在一家酒店前台上班时，该酒店因其未成年，无故拖欠了她一万元薪资。得知情况后，他打电话到酒店，表示要替小杨维权到底。最终，这位尽责又善良的运营官帮助年轻的租客讨回了这笔欠薪。
小杨出院后要去亲戚家休养，冠寓店长栾立冰也第一时间报备了小杨的特殊情况，协助小杨无责退房，退还押金用于她的治疗费用。
11月22日中午，小杨来到龙湖冠寓中山路店，对工作人员表示感谢。小杨告诉运营官，因为送医及时，保守治疗是有效的，再打两天针就可以出院了。听到这样的结果，关心小杨的工作人员们都很振奋。
一个刚成年、在异乡打拼的女孩，遇到一个有温度的公寓、一群有人情味的工作人员……租客小杨与冠寓之间的温暖连接，始于一条求助微信，退租也并没有割断这份互助的情谊，小杨后来郑重感谢了冠寓和运营官，还表示“等身体养好了，还要回来租冠寓”。
来源丨观海新闻/青岛晚报 记者 仝仝
编辑丨XIXI
