12月6日，网曝安徽新闻出版职业技术学院，一女生辱骂外卖员。
据聊天记录显示，女生地址写的学校南门，疑留错电话，与外卖员联系改送西门。外卖员称，“多给你送一趟一句谢谢不会说？”随后女生发语音称，“老娘就是你的上帝，我不命令你命令谁？你是打工的就是我儿子一样你知道吗……”
12月8日，学校工作人员称，已了解到相关情况，正在调查。
外卖员与顾客的网传聊天记录显示，两人通过外卖平台的聊天窗口沟通，订单收货位置位于该学校南门。晚上9时15分，外卖员给顾客留言，称对方电话停机了，看到消息后速度联系他。
19分钟后，外卖员等到顾客的回复并说：“你在APP上面发起二次配送，没联系上你东西我没敢放哪儿。”随后该顾客两次回复外卖员“送西门”，外卖员说：“看下你的手机号是不是留错了？多给你送一趟一句谢谢不会说？怎么一口命令的语气。”这时，该顾客却接连发来5段语音:“我不命令你命令谁啊，你现在在这打工，你就是我的儿子一样……”该外卖员发文字回复：“你是一个学生，你觉得这样说话合理？”随后顾客再次发来多段语音，骂外卖员不仅需要承受还要给她笑脸，同时还辱骂外卖员是智障。
12月8日上午，记者联系到该外卖员吴华（化名），他称网传视频是他与顾客的完整对话记录，他用手机录屏，没有作任何删减。“晚上9时许接到订单，到指定位置后我打电话给她，但是电话停机了，我通过平台要到她的另一个电话，打过去关机了。”吴华说，他随后便按照平台的操作流程进行报备，由平台联系顾客，可是平台也没有联系到对方，根据流程只能等客户联系平台。
“我的配送时间及二次配送时间都在规定范围，处理流程也符合平台规定。”吴华说，被对方辱骂后，自己仅回复了几句话，也没什么过激内容，对此他感到委屈。事发当晚，他向配送站点的负责人反映了这件事，最终这一订单在站点工作人员的协调下，由其他外卖员送给了对方。
此事也引起了网友的关注，大家纷纷呢认为，素质跟文凭没任务关系，无论是什么样的学历和职业，首先都应该学会尊重人。
（wyp综合时间视频、极目新闻、网友评论）
