马上临近元旦
计划出行的小伙伴
提前查询好购票时间、各地出行政策
不要耽误了自己的行程哦
另外电子客票报销领取凭证时间
调整为180日
快来查看详细情况吧~
2022元旦火车票即将开售
2021年1月29日起，12306网站、手机APP电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点，各售票渠道的车票预售期统一为15天。
2021年12月18日购买2022年1月1日的票
2021年12月19日购买2022年1月2日的票
2021年12月20日购买2022年1月3日的票
图源：摄图网ID400945872
铁路12306网站服务时间
为了保障铁路12306系统稳定运行，每周二23时30分至周三5时系统会进行运维巡检，届时暂停互联网售票改签服务。铁路12306网站含手机客户端，日常售票、改签服务时间将由每日5时至23时30分延长为每日5时至次日凌晨1时。 退票业务将24小时全天候办理，且不受系统巡检影响。
提醒：关注郑州本地宝公众号，在后台对话框发送“火车票”，即可获取火车票购票入口及抢票攻略。
图源：摄图网ID500746670
各地出行政策查询
目前全国仍有多个中高风险地区
建议大家非必要不前往
确有出行需要，提前查询进出政策
在后台对话框发送“隔离”
即可查询全国点对点隔离政策
很多人出行选择用电子客票
直接刷身份证即可入站
好消息来啦！
为方便旅客换取报销凭证
12月10日起
电子客票报销凭证领取期限
调整为180日（含当日）
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铁路电子客票使用有变化
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电子客票报销领取凭证
旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内(含当日)，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
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退票费报销领取凭证
旅客在12306.cn网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。
图源：摄图网ID400147307
电子客票常见使用问题
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电子客票如何使用
进站时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。
乘车时，按购票信息就坐，遇到列车工作人员查验车票时，出示购票时使用的有效身份证件原件即可。
注意：购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证等）以便查验。
02
退票改签注意事项
未打印报销凭证：如因行程变更需要退票改签的旅客，在乘车前尚未打印报销凭证，线上、线下各渠道均可办理电子客票退票改签等变更。
已打印报销凭证：在乘车前已打印报销凭证的，需到车站窗口办理退票改签等变更。
注意：电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。旅客需妥善保管，防止遗失。
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证件丢失怎么办？
乘车前丢失：持二代身份证的旅客，可至车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，须到该有效身份证件的发证机构办理身份证明。
在列车上/出站前丢失：须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常后，开具客运记录。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款将按原支付方式退回。
图源：摄图网ID501623069
