2021年12月16日，由工信部中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件评测中心主办的“2021年数字政府服务能力评估暨第二十届政府网站绩效评估结果发布会”在北京召开。哈尔滨市政府门户网站获全国副省级城市第5名、省会城市第6名，数据开放平台被评为“十佳”优秀创新案例。
近年来，哈尔滨市大数据中心从哈尔滨市实际出发，依据国务院办公厅印发的《政府网站发展指引》，通过集约化建设，先后构建了全市统一的政府信息公开平台、互动交流平台和政务服务总入口。实现了全市政府网站资源优化融合、数据互认共享、管理统筹规范、服务便捷高效的目标，哈尔滨市政府网站整体建设水平全面增强，数字政府服务能力水平不断提升。
2021年以来，哈尔滨市大数据中心为适应新形势，满足新要求，着重从重体验、升温度、搭场景三个方面下功夫，积极创新运维模式，不断提高哈尔滨市政府门户网站的建设和服务水平。通过深入分析用户需求，进一步优化了市政府门户网站的导航、搜索、智能问答等功能，用户可以从网站海量信息中快速找到目标内容。
按照国家标准，完成了网站信息无障碍及适老化辅助访问功能建设，为残障人士和老年人提供个性化访问服务。立足政务服务总入口定位，梳理整合了政务服务平台高频办事服务事项百余项，在网站首页设置一键进入入口，为公众提供了便捷、一体化政务服务。打造哈尔滨市网上互动交流统一平台，及时解决百姓诉求，做到件件有回音，为百姓解决了大量困难和实际问题，形成了全市“多口受理、统一分发、分级回复”的运行体系，得到社会各界好评。
