24日下午,记者注意到
山姆超市和新疆
一起成为关键词
冲上了微博热搜第一
原来,23日晚
有网友在社交媒体上质疑
沃尔玛旗下的山姆会员店
疑似下架了新疆产品
由此引发争议
相关报道中的视频显示,有网友在山姆会员店用“新疆”作为关键词进行搜索,虽然有相关词条可以选择,但是点开后却未显示相关产品。
随后,网友咨询了山姆会员店的线上客服,客服对此情况作出的解释是:商品上下架情况根据库存实际情况安排,目前尚有其他类似商品可供选择。
今天下午,记者在看到热搜后也使用山姆会员店APP进行了搜索,发现和网友反映的情况一致,输入“新疆”后确实出现了一系列可选词条,但是点击搜索后却显示“没有找到相关产品”。
随后,记者拨打了山姆会员店的客服电话。人工客服也表示,商品的上下架是根据实际库存情况来安排的,相关产品何时会再次上架尚不明确。
同时,记者也尝试使用沃尔玛小程序进行搜索,输入“新疆”后,下面同样出现了一系列相关产品。
但是想搜索某一种具体产品如新疆阿克苏苹果时,最终显示结果却没有对应商品。
直接使用“新疆”作为搜索词时,只能搜到某品牌的新疆长绒棉四季被。
对此,记者也线上咨询了沃尔玛的人工客服,得到的回复与上述客服的解答一致。
对于沃尔玛和山姆会员商店出现的这类情况,虽然在网友间引发了争议,但也有网友提出,会不会是因为山姆主要经营进口产品,所以具有地方特色的商品会出现供应不足的情况。
对此,有经常在山姆消费的网友表示,之前的确在山姆买到过各种新疆产品,如大枣、核桃等,但眼下已经搜索不到。
截至发稿
沃尔玛及山姆会员商店
官方尚未作出回应
来源:福建新闻频道