时下的年轻人，特别是年轻女孩，大部分似乎都对奶茶都有着一种偏爱。不论春夏秋冬，刮风下雨都不能阻止对奶茶的炽热追求。
1月5日，茶颜悦色宣布即将涨价，这次涨价主要集中在奶茶产品上，大部分普调1元。其中栀晓涨价2元，而悠哉悠哉、浮生半日、筝筝纸鸢本次暂不涨价。新价格的启用时间是2022年1月7日。
茶颜悦色称之前5年多没有涨价的原因是有两个优势顶着：一是品牌红利，二是依靠规模扩大带来的采购红利。茶颜规模做大后，大量集中采购带来的成本优势，则被放在了采用更好的茶叶等一些原物料上。希望作品通过品质升级，给大家更好的消费体验。
谈及涨价原因，茶颜悦色称：“市场上原材料和其他成本逐年走高，之前积累的那些红利也扛不住一系列的叠加成本。”
此前，曾有茶颜悦色员工在微博、小红书上等爆料称，公司员工人均工时11小时，时薪6-9元钱，月薪到手不满3000。
2021年11月10日，茶颜悦色官方微博宣布长沙87家门店临时关闭，后续将视情况逐步恢复。茶颜悦色员工称，公司应对疫情影响的方法就是“营业额低砍工时，平时7-8小时的班砍到3-4小时，甚至1-2小时”，同时实施新的工资制度。
茶颜悦色在声明中称，12月上旬又复开了几十家门店填补伙伴们的工时，也尽量做到更畅通的沟通，减少不必要的误会。
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