1月6日，从平西高铁站传来消息，为适应疫情防控条件下旅客出行规律，铁路部门改进了售票和退改签服务措施。
据介绍，12306网站（含手机客户端）售票服务时间由此前的5:00至23:00延长为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）。为适应旅客出行的不确定性，同时提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，并新增12306客户端免登陆退票渠道。另外，将原来仅可在票面发站办理的“开车后车票改签业务”增设网上办理渠道，并在自助售票终端新增电子客票改签功能。值得一提的是，候补购票最晚截止时间也由开车前6小时调整为2小时，旅客抢票更加方便。
编辑：葛生华
