本文综合自微信公众号“上观新闻”2022年1月7日《孙春兰：决不能以任何借口推诿拒收群众就医！央媒：任何城市都应从这起悲剧中汲取教训》、微信公众号“新闻晨报”2022年1月6日《西安又一孕妇流产：有警察护送仍被拒诊》、@中国新闻周刊、@陕视新闻、央视新闻。
孙春兰：决不能以任何借口推诿拒收群众就医！
针对近日西安市多起群众反映的看病就医难突出问题，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰1月6日上午召开专题会议部署医疗服务保障工作，深入了解情况，查找问题症结，研究完善政策措施，有关部门和地方负责同志作了检查。
她指出，发生这样的问题十分痛心、深感愧疚，暴露出防控工作存在不严不实的问题，教训深刻。疫情防控本身是为了人民的健康、为了护佑每一个生命。医疗机构的首要职责是提供医疗服务，因此防疫期间决不能以任何借口将患者一拒了之。要深入贯彻习近平总书记重要指示精神，统筹做好疫情防控和医疗服务保障工作，完善疫情条件下医疗服务管理运行机制。要根据不同患者的就医需求进行分类救治，对急危重症患者，不论有没有核酸证明，在医护人员做好防护的前提下，都要第一时间收治；对透析患者、放化疗等肿瘤患者以及孕产妇、新生儿等急需就医的，要设置定点医院，保障连续的医疗服务；对慢性病人的用药问题，要适当延长处方用量，通过社区卫生服务中心送药上门。每个区都要安排定点医院负责接诊，由社区安排专门的车辆，给予通行证，开通绿色通道，点对点接送病人到医院。有关医疗机构也要设置必要的急诊抢救、手术和病房缓冲区，先救人，排除新冠后再转入普通病房。针对120电话打不通问题，已派督查人员深入了解情况，采取综合措施，增加工作力量，确保患者诉求能得到及时回应和解决。
据了解，针对西安高新医院孕妇流产事件，陕西省委和省政府立即成立联合调查组，对相关责任人进行了处理，深刻汲取教训，完善整改措施。省市联合召开二级以上医疗机构专题会议，明确发热门诊应开尽开，不得随意拒接急危重症患者，不得以疫情防控为由拒绝发热患者。要紧盯特殊人群、重点人员就医需求，加快摸排透析患者、孕产妇、新生儿等底数，扩大定点医院数量，加强急救车辆储备，着力打通看病就医的“最后一米”，切实满足封控区、管控区隔离观察人员和健康码为红码或黄码等风险人员的诊疗需求。针对更广泛人群定点咨询用药需要，采取互联网医院、互联网药店以及预约电话、服务热线等综合措施，合理分流普通群众的日常咨询、慢病用药等服务。
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又一孕妇被拒诊流产，院方回应：前几天业务不熟
视频来源：@中国新闻周刊
“到了能康医院，他们得到的回复同样是不接诊，医院表示，他们的健康码是绿码，而该医院只接待红码和黄码。民警一直现场协调，但没有任何办法。”
1月5日，西安网友“A有雨有晴天”发微博称，12月29日，她因为多家医院拒绝接诊导致流产，目前已经做完清宫手术。
其丈夫告诉记者，12月29日妻子孕期因腹痛想去医院求诊，处封控区有绿码，在民警护送陪同下，多家医院依然拒诊。多方求助无果后，最终在警方协调下6个小时被收治入院，此时妻子已大出血，被迫流产。
“当天民警先送到最近的陕西省人民医院，提示封控区孕产妇去能康医院，但能康医院却回复说只接受封控区红码和黄码，绿码不能接诊。”对此，西安能康中西医结合医院接诊人员回应，“目前封控区、管控区红黄绿码均可接诊，前几天可能业务不熟练，后面已经有改进。”
记者致电西安卫健委及碑林区疫情防控指挥部，均未得到回复。
孕妇即将生产，人民警察签字担保
视频来源：@陕视新闻
1月4日凌晨3点多，西安碑林公安红缨路派出所接到报警求助，一女子在家中身体不适，急需送医，民警赶紧将女子送到了医院。由于该孕妇是独居，没有亲属在身边帮她办理住院手续，因此民警紧急挂号垫付了医药费，并以派出所的名义做担保，为女子办理了住院手续。5点17分，女子顺利生产，母女平安！
陕西省委书记表态：医院能开尽开，第一时间救治孕产妇、急危重患者等
《陕西新闻联播》1月6日晚间消息，6日，疫情防控工作视频会议在西安市疫情防控指挥部召开。省委书记刘国中主持会议并讲话。
他要求，医院要能开尽开，对透析患者、孕产妇、新生儿、急危重患者等，要第一时间救治。整改上要坚决彻底，对国家工作组、省里专家组反馈的意见，要一条一条严格对照，全部整改到位，不断提升工作水平。
他还提到，生活上要关心群众，在确保安全的前提下，用好市场化手段，统筹下沉干部、基层干部、社区工作者、志愿者等各方力量，做细物资配送、餐饮外卖等服务，真正解决“最后一米”问题。
省长赵一德强调，要强化问题导向，举一反三，迅速全面整改群众就医用药、生活保障、隔离场所管理服务等方面存在的问题，坚决守护人民群众生命安全和身体健康。要畅通民情反映渠道，快速高效服务群众，真正把群众遇到的每一个困难解决好。
1月6日下午，西安市召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会（第48场）。会上，针对“西安一孕妇在高新医院门口等待2小时后流产”事件，西安市卫生健康委主任刘顺智作了通报。
刘顺智说，该事件发生后，经省、市卫生健康委组织专家调查，高新医院存在分诊识别不精准、专科介入不及时、流程处置不高效、应急预案不充分等问题，该起事件属责任事故。“我们已经要求高新医院向患者表达诚挚的道歉，补偿损失，并向社会公开道歉。目前，高新医院已对相关责任人作出处理：总经理范郁会被停职，门诊部、医务部相关责任人被免职。”
“在这里，我代表市卫生健康委对这位患者深深地道歉，对疫情期间特殊人群就医通道不顺畅、工作要求落不到位表示深深地道歉。”刘顺智说，下一步，西安市卫生健康委将通过此次事件，深刻反思，举一反三，吸取教训，立即整改，进一步做好市民的医疗服务保障工作，对定点医院加强监督和业务指导，督促指导医院优化就诊流程，开通绿色通道，扩充诊疗范围等，全力保障人民群众疫情期间的就医需要。
最新动态
西安明确就医流程
陕西西安1月7日发布关于进一步明确各类人员就医流程的通知，明确工作职责，引导患者合理就医：
一、总体要求
1、西安市各社区（村）、西安急救中心和各医疗机构均不得以查验核酸48小时阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。
2、接诊医疗机构要严格落实首诊负责制。患者到达接诊医院后，凡无48小时核酸阴性证明的，同步采集核酸后，即可正常就诊。如确需转诊，须在稳定患者生命体征的前提下，由接诊医院负责联系转诊医疗机构。任何医疗机构不得以任何理由推诿、拒诊患者。
3、西安市所有社区卫生服务中心（乡镇卫生院）要立即开诊，为辖区居民提供常见病、慢性病管理、家庭签约服务、健康教育宣传等基本医疗和公共卫生服务，不得因抽调医护人员核酸采样而导致基层医疗机构停诊。
4、各街道（镇）要根据社区人口数量及日平均诊疗需求，组建专业转运队伍，配备足够的转运车辆。做好辖区内孕产妇、肿瘤放疗化疗、血液透析等患者登记造册，提前预约就诊。
二、优化诊疗流程
1、封控区、管控区人员：由所在社区（村）安排工作人员或指导本人提前联系定点医疗机构进行预约，告知需就诊人员相关情况及有关病情。预约成功后，在就医当日，申请安排专用转运车“点对点”送医。诊疗结束后，协调专用转运车接回，实行闭环管理。
2、隔离酒店集中隔离观察人员：常规诊疗服务由驻地医务人员提供，确需外出诊疗的，由隔离酒店工作专班直接联系定点医疗机构，进行预约及安排专用车辆接送，具体流程参照封控区、管控区人员就医流程执行。
3、防范区人员：自行前往正常开诊医院就诊，也可通过提供网上诊疗平台的医院获得线上医疗服务。
4、所有急危重症患者（卒中、胸痛、严重创伤、休克、高烧、分娩等）：直接拨打120急救电话，同时联系社区（村）和隔离酒店工作人员对接120救护车，由120救护车根据就医人员类别联系对应医院，并告知接收医院就诊人员管控情况；如果暂时联系不到120救护车，所在街道（镇）或隔离酒店专班工作人员应立即安排专用转运车送至对应医院，不得拖延。诊疗结束后，封控区、管控区及集中隔离人员由街道（乡镇）或隔离酒店专班安排专用车辆接回。
5、定点医院：提前制定接诊封控区、管控区、集中隔离人员急危重症患者的工作预案，设立救治绿色通道。对不能排除新冠肺炎的急危重症患者，要在急诊抢救室、手术室、病房设置缓冲区，在积极抢救的同时进行核酸检测，不得以疫情防控为由延误治疗或推诿急危重症患者。同时要开展24小时核酸采样检测服务，对急危重症患者的核酸检测要加急出具检测结果，有条件的可采用快速检测技术，最大程度缩短急危重症患者检测时间。
三、各级定点医院
（一）省、市级定点医院。
1、西安交通大学第二附属医院（大明宫院区）：主要接诊血液透析、产妇分娩、婴幼儿急症、肿瘤化疗。24小时预约联系电话：86320424、86320262，地址：未央区建强路5号。
2、西安市第三医院：综合诊疗。24小时预约联系电话：61810666，地址：未央区凤城三路东段10号。
3、兵器工业五二一医院：综合诊疗。24小时预约联系电话：17791375047，地址：雁塔区丈八东路12号。
4、能康中西医结合医院：主要接诊血液透析、孕产妇分娩、内外科基础疾病。24小时预约联系电话：89323680，地址：长安区长安南路2号。
5、西安高新医院：主要接诊产妇分娩、消化道出血、主动脉夹层及心脏急诊手术。24小时预约联系电话：88335088，地址：高新区团结南路16号。
6、西安国际医学中心医院：主要接诊肿瘤放疗、化疗。24小时预约联系电话：门诊放疗：秦少磊 18710883342，住院化疗：杨锦 15339059855，地址：高新区西太路777号。
（二）区级定点医院。
7、碑林区：西安医学院第三附属医院，24小时预约联系电话:15398092923，地址：碑林区友谊西路277号。
8、新城区：西安市华山中心医院，24小时预约联系电话：83202520，地址：新城区康乐路17街坊8号；
9、西安东方医院，24小时预约联系电话：82631000，地址：新城区新科路28号。
10、莲湖区：西安大兴医院，24小时预约联系电话：18165277507，地址：莲湖区劳动北路353号。
11、灞桥区：西安医学院第二附属医院，24小时预约联系电话：15399079450，地址：灞桥区纺织城东街167号。
12、阎良区：阎良区人民医院，24小时预约联系电话86875200，地址：阎良区胜利街康复巷9号；
13、西安交通大学第一附属医院东院区，24小时预约联系电话86848133，地址：阎良区前进西路与迎宾北路十字东南。
14、蓝田县：蓝田县人民医院，24小时预约联系电话：13689253808，地址：蓝田县蓝关街办滋水路。
15、鄠邑区：鄠邑区人民医院，24小时预约联系电话：84812533，地址：西安市鄠邑区渼陂西路5号；
16、西安济仁医院，24小时预约联系电话：84836666，地址：鄠邑区沣京大道2463号；
17、陕西森工医院，24小时预约联系电话：84812813，地址：鄠邑区画展路9号。
18、周至县：周至县人民医院，24小时预约联系电话：87111162，地址：周至县二曲街道工业路中段。
19、高陵区：高陵区医院，24小时预约联系电话：86912158，地址：高陵区上林二路555号。
20、临潼区：临潼区人民医院，24小时预约联系电话：83812134，地址：临潼区西关正街2号。
21、西咸新区：西咸新区中心医院，24小时预约联系电话：33350000（急诊）、33350658（发热门诊），地址：西咸新区沣西新城龙台观路831号。
四、工作要求
西安市疫情指挥部社区管控组、隔离管控组、医疗救治组要分别牵头负责，各区县、西咸新区、开发区疫情防控指挥部配合落实，务必确保社区（村）、隔离酒店专班、开诊医院和西安急救中心工作人员明确各自工作职责，强化协同配合，做好患者全程就医环节无缝衔接。
