深圳卫健委，
又又又火上热搜了
市民在深圳市卫健委
公众号文章评论区留言反映，
昨晚9点在龙华中心医院做的核酸，
产妇等着住院要核酸证明才能入住，
什么时候能出结果，12小时了。
能不能优先安排。
深圳卫健委回复，
电话发我。
引起网友热议！
随后记者采访到了，
整个事情的调度过程。
1月8日上午10时57分，深圳卫健委公众号小编在后台收到市民求助，要到市民电话以后，立即转交龙华中心医院进行处理。
1月8日上午11时10分，医院职能管理微信群出现了那张大家都熟悉的截图，市民在市卫健委公众号留言反映昨晚在龙华中心医院核酸采样12小时后未能查询到检测结果。
11时17分，龙华中心医院门诊部根据截图中市民Prnliy在10时57分发到公众号留言中的电话号码，与市民Prnliy联系上，问询采样的过程，并请Prnliy提供姓名与身份证号码。
11时20分，Prnliy发来两个身份证号码，在医院未查询到结果。12时07分，市民短信提示采样点是“在大门进来左边往中医科那条路”（指的是医院核酸采样点旁边的临时采样点）。医院发现，这是一个医院设置的临时采样点，并非医院为入院患者专门设置的采样点，采样后标本被送到第三方检测机构。入院患者的都是由医院自己实验室检测的。
12时26分，医院问询第三方检测机构回复，“结果已出，但因人手不足未经审核，马上审核”。
12时28分，测报告并上传。
13时04分，市民回复短信表示：“好的，已收到。感谢”。
事情解决了吗？
解决了！
1月8日23时01分，
当事人再次现身评论区，感谢深圳卫健委。
记者电话联系上了当事人，孕妇的先生表示，
妻子已入院，目前妻子情况稳定。
当时妻子留言后，深圳卫健委反应很快，
非常感谢深圳卫健委。
疫情发生以来，
深圳一直做得挺好的，整体感觉挺放心。
夫妻俩来深圳4年多，这是夫妻俩的第一个宝宝，对于留言说以后希望孩子去深圳卫健委当小编，当事人表示，因为平时经常关注，喜欢他们的风格，所以才会做此留言。“同时也感谢网友在评论支持我们，感谢大家。”
而这已经不是深圳卫健委，
第一次因为回复“火出圈”
上周五，深圳报告2例新冠病毒阳性感染者，
深圳卫健委：该吃吃该喝喝
而最近的配图和摘要，
及时播报的同时，风格也十分幽默
有网友@猴子老师 评论
市民在深圳卫健委公众号留言求助，此时他们最希望听到的答复，不是官话套话，而是“电话发我”这种能解决实际问题的答复。
而且，对于市民的求助，不需要长篇大论的反应，寥寥几个字，能解决问题就好。
这种回应态度，也反应了深圳卫健委实事求是，为民服务的精神。
我认为，深圳卫健委的这次答复，是一个很好的范例。在遇到老百姓的求助时，相关部门不应该打官腔，或者是长篇大论，或者是搞一些形式主义的东西，而只需要最直接最能解决问题的回应方式。
希望这种霸气、简洁、直接的工作方式，能够得到推广，相关部门的工作作风，也能得到有效改善，人民群众的满意度，也会显著提升。
“电话发我”
简单明了、霸气十足
这背后
是一座城市快速反应、敢于担当
热心解决民之所忧的温度
点赞！
来源：综合南方都市报，深圳晚报，深圳卫健委、新华社、新浪微博
编辑：jiujiu
