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2022-01-24 10:15
近日,上海地铁收到一封来自视障乘客徐先生的表扬信,里面列出了123名车站员工的工号。徐先生说,四通八达的轨交网络仿佛为他插上了一对隐形的翅膀,而这些尽职热心的地铁员工都是他的眼睛。
上海的视障人士约有9万人,其中盲人约有3万人。除了暖心的接力,无障碍环境的建设也很重要。上海地铁的无障碍设施,有没有可能让特殊人群独立自主地进出站?
申通集团运营设施设备管理部主管夏熠介绍,上海地铁其实从第1条线开通到如今最新的一条线开通,经历了很长时间。老的线路从设施设备条件上来看,相对新线来说是相对差一些,但是上海地铁也一直在想办法,尽可能为这些有无障碍出行需求的人员提供帮助。
现在车站会提供无障碍电梯的服务,只需按协助按钮,工作人员会从车控室出来,后续会提供出行的服务。对于老线来说,会更多通过一些设施设备,以及工作人员陪护来实现。而对于新线来说,无障碍建设的标准已经逐步提升,扩展到了进站、出站、如厕,换乘都已经考虑在内。当然申通地铁也逐步在总结经验,把一些新线的好做法,向既有线路去推广。