沁阳一男子加入相互宝，心梗去世拿不到补助，申请条件太过苛刻！
随着人们消费观念的改变，在生活条件变好的同时，也会给家人买一份保险，可能有些人不懂保险的意义，认为就是骗钱的，而且每年还要续保费。不过真当发生意外事件的时候，这保险是非常重要的，不过在购买保险的时候，也要慎重选择，多考虑一下，不要什么都买。
沁阳成女士的爱人张先生今年56岁，平时身体都没有太大的问题，11月21号早上八点多的时候张先生去买菜，九点多准备回来的时候突然倒在了地上，医生抢救了40分钟也没能把张先生抢救回来，医院开具了居民死亡证明，上面写明了死亡原因，冠心病急性心梗。
成女士说他和丈夫之前就加入相互宝，就想着有个人身保障，一天下来分摊也就几分钱，交了有一年多了，补助最低是五万。张先生满足的情况符合相互宝条款里面的第二项，急性心肌梗塞，而在这四项条件中，必须满足三项条件，才能获得相应的补助。
事情发生之后，成女士联系了相互宝的工作人员，对方表示没有做心电图。这张先生都已经去世了，还怎么做心电图，这心电图去哪里弄？对于也表示人去世的心电图也是不行的。在条款的第四项写着发病90天以后，经过检测满足一定的数据数值，才可以满足补助的条件。
成女士也说条款中第四条写的发病90天以后，这根本就不可能，丈夫第一次发病就去世了，这是急性病又不是慢性病，看到这四项条款，成女士说她一项也做不到，太不合理了。为了解决这件事，成女士电话联系了相互宝的客服。
客服表示成女士申请的心梗，进行了心肺复苏，当时是比较急的病情，但是材料不怎么齐全，有的材料很多都没有，急性心梗需要诊断证明，心电图报告单，心肌酶或者是肌酸蛋白报告单，心电图是申请心肌梗死的一个必要医疗材料。不过心电图是受益人生前的情况下才能做的。
成女士表示人都已经去世了，肯定是提供不了的。客服表示材料提供不全，是无法审核的，他们也没办法去判断受益人是否达到了重疾标准。就客服的意思，只要是突发心梗导致死亡的，都没办法拿到这个保证金了。对此，客服表示突发心梗也有抢救过来的患者，抢救过来的人是能够提供相应的材料的，如果是猝死情况下，无法提供必要的医疗材料，默认是不符合条件的，不建议申请。
从相互宝的介绍上可以看到已经有一亿零八百多万人加入了相互的保障计划里面，这么大一个人群的基数，而在条款中我们看到上面明确写着本计划不是保险，也就意味着它不在国家的银保监局的保障和监管范围之内。成女士也表示以后都不敢再相信这个相互宝了，这就是玩套路，套老百姓的钱，相互骗人。
对于这件事，蚂蚁集团客户与公众沟通部的经理表示经过相互宝团队的核实，张先生家属提供的死亡证明等材料，对张先生的疾病情况表述较为模糊，没有明确张先生的疾病诊断，相互宝有着严格的调查程序和理赔规范，但目前仅凭现有的材料，没有办法去证实张先生已经罹患相互宝条款约定的急性心肌梗塞，后续相互宝团队也将会和死者家属继续沟通，并真诚的希望为他提供力所能及的帮助。
