2月7日，首钢滑雪大跳台迎来首个北京奥运会比赛日和第一批奥运会观众，自由式滑雪大跳台女子和男子的资格赛分别于上午和下午进行。现场看到谷爱凌比赛首秀，来自门头沟区的观众刘美麟直呼“太过瘾了”。
“早上7点起来就直奔首钢园，到达滑雪大跳台场馆后，终于见到了谷爱凌，虽然是几十米开外。比赛开始，她第一跳89分，比较轻松，给现场观众扮起了鬼脸，很是可爱。第二跳有点失误，但她依旧笑着对场边打招呼；第三跳顶住压力，稳稳落地。” 刘美麟说，“现场看选手俯冲起落、翻腾旋转，速度、力度、高度、角度完美结合，太刺激太过瘾了。今天中国队不只有谷爱凌，还有带伤上阵的18岁姑娘杨硕瑞，两个姑娘都很赞。”
为了给观众提供良好的观赛体验，来自北京理工大学与首钢工学院的124名赛事服务志愿者提前一天准备好了各类运行物资，仔细检查工作区域的服务设施运行状态、提前排除安全隐患。当天，他们在赛前3小时到达场馆开始准备工作，为观众提供检票验票、通行控制、客流引导、信息咨询、失物招领、暖棚管理等服务，创造安全有序、专业便利、友好祥和的观赛环境和体验。
“欢迎来到首钢滑雪大跳台”“过年好，祝您观赛愉快”“请领取您的观赛物资”……伴随赛事服务志愿者们的热情问候，观众一进入场馆就会收到一面“冰墩墩”手摇旗。如果见到观众冻得直跺脚，志愿者还会引导观众前往观众取暖棚，这里贴着志愿者们自制的窗花福字和15个运动项目的冰墩墩造型，观众在这里可以取暖、观赏、拍照，让小小的暖棚既温馨又充满冬奥年特有的年味。
赛事服务领域经理王艺臻介绍，作为冬奥会北京赛区唯一的雪上比赛场地，首钢滑雪大跳台备受关注，团队每一名志愿者将持续以主人翁的精神展示大跳台场馆的魅力，以耐心、细心、贴心的服务迎接冬奥客人。
