1月27日，湖北省恩施土家族苗族自治州建始县家家户户张灯结彩，辞旧迎新，喜气洋洋。
走进业州镇茨泉社区五阳小区邵永清家里，窗明几净，灯笼高挂，摆满了腊肉年货，一家人和乐融融。
“现在的水喝起来干净清爽，心里美滋滋的，真是为咱们办了一件大好事……”面对前来回访的建始县纪委监委工作人员，邵永清很是兴奋。他顺手拧开边上的水龙头，清水汩汩流出。
虽然天气寒冷，但看着白花花的自来水和邵永清满脸的笑容，大家伙心里暖融融的。
不久前，家中的自来水时常泛黄，闻起来甚至还有一股铁锈味，这让邵永清伤透了脑筋。正逢县纪委监委组织开展“我为群众办实事”实践活动，他向前来走访的纪检监察干部倒出了心里的“苦水”。
“城区自来水都经过严格的净化处理，为什么还会出现这样的问题？”“究竟是管网质量不达标，还是水质存在问题？”该县纪委监委干部带着这些疑问，实地走访该小区其他住户，结果大家都反映了同样的问题。
“绝不能让‘用水难’寒了居民的心”。随即，该县纪委监委联系五阳小区业委会工作人员、茨泉社区“两委”干部、自来水公司技术人员，三方联动、现场解决群众的“烦心事”。
经核实，原来该小区属于老旧小区，生活用水管道老化损坏，而自来水公司的后续服务保障没有跟进到位，水管问题便一直没有得到重视，直到水质出现变化，才引起居民的警觉。
经过大家商讨决定，结合老旧小区改造项目，对该小区供排水管网重新进行规划铺设。在县纪委监委的协调下，解决方案得到县住建部门的支持，自来水主管网很快列入改造范围，并正式动工铺设。同时，县纪委监委对自来水公司等相关负责人进行了批评教育。
管道铺设过程中，县纪委监委和镇纪委全过程跟进监督，确保工程质量和工期进度。线路规划、开挖管沟、管道铺装、接通入户管等工作有序开展。
不久，新的自来水管铺设完毕，清澈干净的自来水重新流进居民家中，一时间成了小区的新鲜事、高兴事。
“日子越过越红火。重新吃上了干净的自来水，水压也大了很多，大伙纷纷为这点赞。”该县业州镇茨泉社区党委书记向初东说，“我们也要进一步增强服务意识，提高服务能力，及时发现解决居民的困难诉求。”
“办好‘关键小事’，解决‘民生大事’。”该县纪委监委主要负责人表示，各级纪检监察机关将继续结合“我为群众办实事”实践活动，推动解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，努力把好事办实、把实事办好，将温暖送到群众心坎上。
