这两天，一篇关于外卖小哥的文章，引起了大家的强烈关注。甚至在全网传开了，然而随之而来的是吃瓜群众各种讨论，好的坏的、正面的反面的一咕噜全来。
外卖小哥之所以一直受到人们的关注。
一个方面是外卖小哥如今与我们的生活息息相关。只要我们点外卖，外卖小哥就需要和用户面对面接触，让我们有更真实地感受。
另一个方面则是外面小哥看起来是一个比较辛苦的行业。虽然有些外卖小哥的月收入达到1万以上，但是他们每天在风里来雨里去，风吹雨打都是他们的家常便饭。他们往往都是气喘兮兮或者满头大汗。面对外卖小哥的这种所谓辛苦的体力劳动，很容易引起大家的关心。
之所以会如此。一方面，人们对外卖小哥的职业有着自然的同理心，另一方面外卖平台对外卖小哥又是毫不吝惜的禁锢和剥削。由于用户对于外卖送达的时间要求较高，从而导致外卖平台不得不一再压短外卖小哥派送的时间。
随着互联网的发达，人们在每一个角落发生的事情，都有可能随时在网上发酵。之前就有相关报道，一些素质不高的用户，对外卖小哥不同的眼光对待，更夸张的甚至侮辱、谩骂，这些事件也不断地吸引着人们的关注。
《外卖小哥，困在系统里》之所会大火，其最主要的是对外卖小哥现状无情的披露和展示，而调配外面小哥的这一套系统，更是让人深感资本的罪恶。
难道是外卖小哥错了吗？还是调配他们的平台错了？又或是用户错了？也许这也是一个蛋生鸡和鸡生蛋的问题，似乎很难找到一个答案。
这篇文章在迅速刷屏的时候，饿了么为了蹭热度，却在这个时候出了一个功能，就是你愿意多给外卖小哥5分钟吗？
假如饿了么在平台服务当中，悄无声息地推出这样的一个功能，也许用户会默默地接受。但是饿了么偏偏要在这个时候出来，抢热门上头条，自然就成为了众矢之的。
虽然大部分人对外卖平台有较大的需求，但是，人们又天生对美团和饿了么没有太多的好感。因为大家都觉得外卖小哥的生存环境，都是由于他们造成的。
饿了么推出这样的一个功能本身是为外卖小哥着想，但是饿了么却将平台、用户和外卖小哥推上了三个无解的深渊。
大家之所以不满意饿了么这个功能，无非是出于三点。
首先，外卖平台从上线至今一直就处在大家的舆论风口当中。只要一做错事，那么很容易成为大家口诛笔伐的对象，没有为什么。而这次就让大家在义愤填膺的时候，饿了么非要出来当这个出头鸟，自然就成为了大家泄愤的对象。
其次，用户作为平台的客户，已经支付了应有的报酬。也就是说虽然外面小哥赚的是血汗钱，但我们用户的钱同样不是白捡来的。既然我们出钱买了服务，为什么还要给我们讨价还价。如果跟我们在桌面上的讨价还价也就算了，非要道德绑架我们来成全外卖小哥，谁知道资本家安的是什么心？
再次，随着移动互联网的普及，大家的心智也越加的成熟。所有人都同在一张网上，也就是大家常说的没有谁比谁更傻。如今像我弱我有理的现象，也不断受到大家的抵制，并不是你弱你就有道理，并不是借钱的就是老大。
而网上关于得寸进尺的现象常有发生。因此，人与人之间的信任，更多的要建立在规则之上，而并不是建立在同情之上，这也是大家形成的一致观点。
关于5分钟大家就会想，即使我愿意让出5分钟给外卖小哥，那外面小哥就一定会准时将外卖送到我的手上吗？
也许他还会利用这段时间多送一个订单，或者看到我的时间还没有到，就先送别人的订单。
如此一来，我的善良反倒成为了他人践踏我的资本，那我凭什么要多给外卖小哥5分钟？
所以饿了么也该补上这一课了。对用户的不了解，将会使他们未来的口碑越来越不好，已经赚了钱，就不应该一而再再而三压榨外卖小哥，一味道德绑架用户。
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