成立冬奥“智慧办税专厅”和“冬奥退税专区”，开设冬奥服务“绿色通道”和“一窗办理”，组建春节不打烊的冬奥税收服务热线咨询团队……北京2022年冬奥会开幕已逾一周，北京税务服务为涉奥企业发展保驾护航，确保涉税业务办理一路通畅。多语种冬奥涉税咨询服务全力答疑解惑，春节期间热线接通率、满意率均为100%。
专八“高手”提供涉税咨询
“We are a company that provides construction service，and we have some expenditure of materials，can we refund the tax？” “Hold on, please. I’ll check it for you.”这位娴熟运用英语回答纳税人提问的咨询员，是来自国家税务总局12366北京纳税服务中心的郑艺。英语专业八级的她，自北京冬奥会税收服务热线筹备开始，就加入到了这个“高手如云”的咨询团队。
据冬奥会税收服务热线有关负责人介绍，为更好地服务冬奥场馆、冬奥赞助商、参赛人员等各类相关主体，12366纳税服务局在内部选拔了8名英语八级的业务骨干组成咨询团队，实时解答中英文问题，并提供日、韩、俄、法、德等多语种咨询服务，全力为冬奥涉税企业和自然人答疑解惑。
“刚才来电纳税人是一家境外的建筑企业，提供建筑服务并且有采购材料的支出，想确认是否有增值税退税政策。”接线过程中，郑艺使用的知识库系统吸引了记者的注意。打开知识库，页面上全面罗列着冬奥会和冬残奥会相关的税收法规、学习专题以及双语知识。
据了解，自2022年1月4日开通以来，冬奥会税收服务热线团队迅速整理多个税种的涉奥答复口径，梳理涉奥相关文件及冬奥会涉税中英文问答，同时，北京、河北两地税务部门通过资源整合，健全知识库共享、热点问题反馈和疑难问题转办等工作机制。
税费优惠政策直达快享
开幕式上，世界最大的LED三维立体舞台亮相，巨型“冰面”地屏、闪亮“冰雪五环”、AR效果雪花等数字光影特效轮番展现，实现多维视觉效果。显示技术惊艳全球的背后，是税费优惠政策的直达快享让科技企业发展“添翼”。
承担北京冬奥会开幕式地屏、冰瀑、冰立方、南北看台屏和播放系统等装置生产、安装任务的是海淀区高科技企业利亚德集团。据了解，2021年利亚德集团享受研发费用加计扣除5000万元，软件即征即退274万元。“税收优惠政策快速落地，减轻了企业负担，让我们更有信心和底气服务好北京冬奥会。”该企业董事长李军说。
作为北京冬奥会首个启用的非竞赛场馆，坐落于北京天竺综保区内的北京2022年冬奥会和冬残奥会主物流中心是冬奥会、冬残奥物资保障的“运粮官”。据统计，仅2021年空港宏远就享受减免税超过1.9亿元。预计冬奥会及冬残奥会期间，企业可享受免征增值税约200万元。
据悉，为了让企业更好享受冬奥税收优惠政策，市税务部门还成立了冬奥“智慧办税专厅”和“冬奥退税专区”。全国首笔冬奥退税已于1月中旬完成，实现了免注册办理、免填单服务、免接触提交。
高效服务畅通业务办理
“我们这儿现在是闭环管理，把发票设备弄坏了怎么办？”北京八达岭酒店投资管理有限公司国际酒店分公司的会计靳女士在电话里焦急地询问。该酒店为冬奥会保障提供服务，在繁忙的工作中，前台工作人员不慎将插在电脑上的税控设备弄折，导致无法开票。
根据疫情防控闭环管理相关政策规定，无法按常规程序更换税控。得知此情况后，延庆区税务局立即启动容缺办理服务，根据企业纳税信用等级和实际情况，将所需材料以扫描件的方式发送到酒店，再以同样方式回传作为临时凭证，同时，通过内部系统查询，将酒店所有发票按照不同类型和号段一一比对，快速确定了损坏税控中的发票，将475张发票写入新设备。
据了解，在冬奥会举办期间，延庆区税务局办税服务厅作为2022年冬奥会和冬残奥会及其测试赛增值税退税指定办税服务厅，通过在线导办、定制e服务等智慧北京税务服务，分析企业办税习惯，量身定制解决方案，对辖区16家冬奥会签约服务酒店“一对一”解析涉奥税收优惠政策及电子税务局可处理事项，提供便民高效规范的办税服务。
在首钢滑雪大跳台所在的石景山区，冬奥线下业务集中“一窗”处理、线上业务“一键”快速审核、“非接触式”办税服务、专业团队服务“无障碍”办理等一系列办税服务措施也在同步进行。
