“服务志愿者的志愿者”是个什么岗位？来自河南周口、就读于北京林业大学的大四学生司琦悦作为北京冬奥会的志愿者，就服务于这个岗位。
在北京冬奥会的主媒体中心，设有一个“志愿者之家”，这里可以说是志愿者们的大本营，兼办公和休闲娱乐功能于一体。走进屋内，从灯笼、绿植，到窗花、剪纸，再到各类手工艺制品，房间被布置得五彩斑斓，让人倍感温馨。这里就是司琦悦的工作地点，岗位名称是“志愿者团队主管”。
“大家工作结束后，会来我们这里放松一下，纯粹就是来玩，不用再去考虑服务、文案、表格什么的，让心情得到一个比较好的放松。”司琦悦介绍，不同于其他领域的志愿者，自己的工作是为身边的志愿者们提供服务。
在主新闻中心内，志愿服务领域有24个，整个场馆有500多名志愿者。从1月4日进入闭环后，志愿者们要从北京冬奥会服务到冬残奥会结束，历时99天。在这段时间内，志愿者每天都在固定的场景下生活和工作，心理难免会产生疲惫。而司琦悦的工作就是“激励保障”，为志愿者们做“心理按摩”。
司琦悦表示，为了让志愿者保持一个愉快的心情，他们除了给大家发放一些激励保障物资之外，还会设计很多有趣的活动。“比如我们每周会组织两次徽章抽奖活动，有包括冰墩墩在内的很多种类徽章。另外，我们每周还有两次‘刮刮日’，就是提供各类手工材料，画画、做模型、拼乐高、玩黏土……让大家享受创作的乐趣。春节、元宵节的时候，我们的志愿者之家也办了许多活动。”
志愿者之家的陈列台上，一个“金花环版冰墩墩”格外引人注目，进进出出的志愿者们不时会把它捧起来合张影。司琦悦说：“这是大家通力合作，用黏土做成的，不仅仅是冰墩墩，我们还在用毛线复刻冠军的获奖花束呢。”
志愿者之家的墙上、陈列台上摆满了各种手工作品。司琦悦说，志愿者之家初开的时候，跟普通的媒体工作间一样只有桌椅。但通过志愿者们的努力，房间被布置得越来越温馨，成了舒缓压力、放松身心的绝佳场所。“看着志愿者们每天开开心心来，开开心心走，我充满了成就感。”司琦悦说。
