卖家模型：同层级同类目支付宝交易及店铺质量。
卖家模型7个要素。
一.天猫商城
商城优先集市店。
二.店铺级别
店铺级别高优先，级别低其次。
三.店铺质量
店铺的服务质量分，超时退款比率；
超时退款反映了卖家处理退款的速度上的时间长短问题，也体现了卖家服务质量。
因商品质量问题，以及发货未收到货等类型退款；
这也是卖家服务质量的很好反映。
四.店铺品牌
店铺品牌包含品牌调性分、品牌LOGO、品牌故事。
1.品牌关注度管理
1)品牌关注度基数:
也就是我们天猫旗舰店左上角被关注的被收藏的人数比，品牌收藏代表着你的店铺被更多人认可，被更多的买家喜欢。
2)品牌动态:
品牌最新动态促销信息，新品发布的数量及品牌的专题设计发布。
3)品牌介绍:
入住天猫品牌库，与品牌管理中品牌故事一致。
4) 品牌店铺:
是否是热销品牌店铺（优先展示优惠券），在生意参谋后台的前500强内。
5)品牌新品:
新品发布频次, 品牌的新品发布的频率及新品占比，目前新品的定义以新品打标期为准，以后会逐步切换到线下上新时间为考核节点，以吊牌或条形码的上新时间计算。
6) 大家都在买:
搜索的类目动态关键词，如果你的品牌包含在里面，也就是品牌热卖单品越是能证明品牌的喜爱度。
2.天猫的品牌管理
1） 品牌名称：
品牌名称的功用则像人的名字一样，是由一个字或是一组文字所组成，易于发音,与产品有清楚的关联性，并且易于记忆.易读性。
2）品牌LOGO：
指品牌中可以被认出、易于记忆但不能用言语称谓的部分——包括符号、图案或明显的色彩或字体，又称“品标”。品牌标志与品牌名称都是构成完整的品牌概念的要素。品牌标志自身能够创造品牌认知、品牌联想和消费者的品牌偏好，进而影响品牌体现的质量与顾客的品牌忠诚度。
3） 品牌故事：
我们可以理解企业希望向外界传达自己的丰富、多元，但企业更要明白，你在做的是个公司，而非一个传奇，你需要用简单明了的表达告诉外界：
“我们公司是干什么的、我们公司代表着什么？第二为什么我是与众不同的？第三我的与众不同有什么价值？”
4）品牌slogan：
品牌口号、广告语,对消费者的意义在于其所传递的公司的产品理念，它所强调的是一家公司和它的产品最为突出的特点。
3.达尔文系统
新的商品管理体系（达尔文）将商品信息一分为二，分为产品信息和营销信息。
分为产品信息和营销信息。什么是产品信息呢？
举个例子，某一款海信的43英寸的液晶电视机，它的品牌、型号、颜色、尺寸、材质、制作工艺、分辨率、功率等固有信息都是出厂时候就确定下来的，我们管这些信息叫做产品信息。
而这款电视机的销售商家，价格，库存，商家服务等信息我们叫做营销信息。
1）类目切换（品牌切换）：
切入新商品管理体系首先要确定该类目（品牌）已授权切换。
2）新产品发布：
如果类目与品牌均已切换达尔文，如果您是新手，下一步就要申请达尔文产品发布权限了。达尔文体制是通过产品来链接与 管理商品。
如果得到授权商家中心便会出现我的产品库以及“发布新产品”功能入口，这时就可以发布新产品了。
3）新产品发布/老商品编辑挂靠：
切换达尔文后原来已发布的商品会出现红叉叉，表明这些商品没有挂靠在产品上，应该通过编辑入口找到产品进行链接，如 果找不到产品则应该发布新产品。
4）后期信息维护：
如果产品信息进行了更新或者升级，可以通过后期的信息纠错、产品举报等功能进行信息准确性的维护。
4.天猫品牌调性分参考：
1） 国际大品牌5-6分。
2） 国内大品牌4.5-5分。
3）类目前10强在3-4分左右。
4）标准基础分1.5分，也就是你的品牌属于正常品牌调性里。
