2022年3月13日下午，泉州市丰泽区新冠肺炎疫情防控指挥部发布2022年第1号通告。工商银行泉州分行第一时间根据通告要求迅速、全面、准确落实疫情防控各项措施，保障客户和员工安全，全力做好金融服务。
加强应对疫情的组织领导，成立以分行行长为组长的疫情防控工作领导小组，制定疫情防控工作方案。辖内各支行、各部门在分行疫情防控工作领导小组的统一领导下，层层建立责任制，分级负责、确保落实，承担起属地管理责任，认真开展疫情防控工作，完善应急联动机制，落实应急处置措施，统筹抓好辖内疫情防控工作，做到快速反应、协同应对。
加强紧急状态下的员工内部管理工作，严格限制员工前往中高风险地区及离开泉州市；公告发布当天迅速摸排自2月27日以来去过泉州滨海酒店的员工和家属，根据摸排结果做好分类管理，落实居家隔离和核酸检测等措施；教育引导员工保持戴口罩、勤洗手、多锻炼、不扎堆、不聚集、少聚餐等良好卫生习惯，提倡“两点一线”日常生活轨迹。
加强对办公和营业场所的现场安全管理，配齐配全消毒液、免洗手消毒液、体温测量仪和口罩；落实通风、消毒，在重点区域、高峰时段增加消毒次数。对员工和到店客户落实五个“100%”，即100%佩戴口罩、100%测温、100%查验行程码、100%查验健康码、100%扫描张贴码，增强员工和客户的自我防护意识，尤其在网点及办理业务中务必佩戴口罩。对于到店客户没有口罩的，主动提供口罩,落实防护措施。
加强疫情防控期间金融服务工作，根据网点所在社区（街道）的疫情发展态势和当地政府疫情防控要求，妥善制定网点营业方案，给予客户周到细致的服务；强化现金防疫管理，确保现金供应充足、取现畅通，对收回的现金做好消毒处理，让社会公众用上“干净钱、安全钱、放心钱”；发挥金融科技优势和线上服务功能，鼓励引导客户使用手机银行、网上银行等非柜面渠道；充分理解特殊时期的客户难处，在依法合规、防控风险基础上急事急办、特事特办；持续加强相关系统的安全运行维护，切实做好支付清算系统业务连续性保障工作，确保人员到位、业务稳定、服务不断。（黄种钦）
