尊敬的用户:
您好！为减少疫情传播风险，保障人民群众的生命安全和身体健康，确保疫情期间市自来水供水服务不断档，烟台市自来水有限公司将调整疫情期间线下业务办理模式，现将有关事项通告如下:
一、“线上办事”不见面。根据疫情防控要求，自3月18日下午(周五下午)起减少服务大厅现场业务办理，同时畅通线上办事渠道。缴存水费及接水等相关业务可以通过公司微信公众号及网站、微信支付、支付宝等途径进行“网上办、掌上办”。
二、“延期、预约办事”不接触。对确需到现场办理的接水服务等事项，建议推迟办理。对紧急特殊事项无法推迟办理的业务，请于工作日提前拨打电话预约办理业务,收费厅: 0535-6536114;业务厅:0535-6536367，营业时间:上午8:30-11:45、下午13:30-17:00。
三、“加强监控”除隐患。加强现场疫情防控，按照预约时间进入客户服务大厅的市民朋友务必服从工作人员管理，全程规范佩戴一次性医用或以上防护等级口罩，自觉配合进行体温监测、信息登记和健康码行程码查验，严格遵守一米线距离，业务办理完毕后，尽快离开服务地点。
疫情防控，人人有责! 我公司将根据疫情发展的情况随时对客户服务大厅封闭情况进行调整。衷心感谢您对我们工作的理解和支持!给您带来的不便，敬请谅解!
烟台市自来水有限公司
2022年3月18日
责任编辑：王蕾
