上证导读
有这样一群人，从浦西到浦东，深夜逆行，只为默默守护……
3月27日晚，上海市发布在全市范围内开展新一轮切块式、网格化核酸筛查的通告。
疫情期间，确保投资交易正常开展是市场关心的焦点。
由于浦东和浦西需要分开封控，沪上基金公司的从业人员们纷纷连夜“逆行”，赶在3月28日零时前赶回公司，保障后续工作的正常开展。
“昨晚公司住浦西的同事大晚上赶回了公司，做好了在公司吃住8天甚至更久的准备，大家有着共同的目的，就是保障核心业务运作。”某信托公司相关人士透露。
沪上保险机构也第一时间作出应对安排，确保金融服务不断档。
目前已有数十家保险公司及相关公司的总公司、在沪子公司均已采取居家办公和线上服务措施，确保疫情期间各项业务平稳运行。
上海还是全球金融要素市场最齐备的城市之一，集聚股票、债券、期货等各类全国性金融要素市场14家，金融市场年成交总额突破2200万亿元。
疫情当前，金融基础设施扛起保障金融市场运行的重任，多方位、不间断守护市场安全、平稳、有序运行，确保服务“不缺位”“不降温”“不断档”“不掉线”。
服务不掉线 基金经理抱着电脑连夜返岗
昨夜，金融街上“逆行者”的身影四处可见，他们抢在零点的钟声敲响前冲进公司。有的人本已到家，周末刚囤好菜，接到通知后，立即再度回到公司值班；有的人则已经在公司住了大半个月，笑称再住下去就要付房租了。
汇添富基金经理过蓓蓓坦言有点激动：“虽然已经在公司住了五天，但今天这个群的建立还是让人不由得激动，这一守，再战八天。”
随着上海最新疫情防控措施的发布，多家基金公司紧急开会，商讨最新的方案，公司高管更是带队驻守，为了保障投资交易的正常运行，他们已做好了充分的准备。
3月27日晚间，汇添富基金总经理张晖立即组织关键运作部门商讨新的封闭运行期间业务保障与人员布署方案，保障封控期间基金营运工作顺利开展。除了此前已经驻扎公司的30余位基金经理、投研、风控、交易、营运等同事外，3月27日晚，汇添富基金董事长李文带领又一批10余位基金经理和研究员加入驻守公司的队伍。目前，驻守公司的员工数量多达40人。
同时，汇添富基金现场紧急调配应急物资，并为所有新加入“总部大楼守夜人”的同事发放了成套的生活物品，总部大楼各楼层陆续又搭建起了一些新的临时“睡眠区”，保障员工充分休息。此外，汇添富大楼物业也增设了负责食堂和安保工作人员驻场。
图片来源：汇添富基金
无独有偶，国海富兰克林基金疫情管理委员会领导小组迅速召集线上会议，讨论公司关键岗位值守人员和工作安排，并赶在3月27日24时前，由公司高管带头，投资、交易、风控、注册登记、估值清算、信息技术等核心业务部门同事及时进驻办公室，24小时值班，保障投资交易和运营等各项业务的安全有序。
图片来源：国海富兰克林基金
万家基金也立刻启动应急预案，由总经理带队，投资研究部、固定收益部、量化投资部、组合投资部、交易部、基金运营部、信息技术部、合规稽核部、综合部等部门数十位员工连夜抵达公司值守，直到解封。
图片来源：万家基金
此外，中银基金也紧急召开视频会议，中银大厦的总部由公司总经理带队，前中后台各部门组成的应急工作组当晚就已入驻。包括基金经理、交易员、以及基金运营部、信息资讯部、科技创新部等部门的同事接到通知后，连夜从上海的各个区域赶回公司，以确保在封控前抵达。此外，另一组同事按照最新的应急计划安排同时在浦西备份工作场所同步运营。
图片来源：中银基金
办公场所在浦西的基金公司也忙碌起来。
德邦基金表示，根据前期统计数据，可以正常前往公司的员工已不足40人。应急防控领导小组立即提升应急状态，除了加快VPN联调等极端情况下投资交易保障措施的准备工作外，对于投资、交易、IT、运营、风控等核心部门及应急保障小组的人员情况做了更精细化的动态排摸。考虑到本轮筛查中浦东、浦西将先后封闭4天，居住在浦东的员工如到公司办公将至少需要连续驻扎8天，不少男同事克服家中困难，主动挺身而出，当晚已有9人连夜赶往公司，做好了持续轮值的准备。而有两位女同事尽管家住浦东，依然连夜赶往公司，做好了连续多日住在办公室的准备。
图片来源：德邦基金
3月27日晚，财通基金固定收益部基金经理罗晓倩第一时间赶回公司，为接下来的工作做准备。与罗晓倩一同连夜赶回公司的还有财通基金另外17名员工，财通基金信息技术部网管备岗姜卓容就是其中一员。因主岗同事小区被封，姜卓容第一时间补位到岗。他的职能是保障系统运作稳定，确保公司同事远程通过VPN办公顺利运转。“我们小区也被封闭，换洗衣物也只能网上采购了。”他说，“公司行政部门也立即启动应急方案，增派人手在3小时内完成食品等必要物资采购，落实后勤保障，这也让我们觉得很踏实。”
也有投资经理选择继续驻守。“朋友圈都在抢菜，但我担心的是这周末刚囤的排骨和蔬菜，等我能回家的时候估计已经坏了”。财通基金专户投资部总监助理朱宝国已连续在公司值了一周的夜班，但他决定继续住下去。
图片来源：财通基金
中信保诚基金固定收益部副总监席行懿上周一直驻守在公司，周末才回家。得知上海采取新的疫情防控措施，她简单收拾了几件替换衣服，把两个孩子交给丈夫和老人照顾，3月27日晚上又返回了位于陆家嘴的办公室。“不管什么困难都得克服，毕竟投资人的利益是第一位的。”席行懿说。
据了解，未来4天里，中信保诚基金总经理张翔燕带队40多位同事一起”留守”在国金，这些同事主要来自投资、交易、IT、运营等关键部门。中信保诚基金表示，公司非常关注这些员工的生活保障问题，除了此前配置的行军床，被子等生活用品，3月27日晚还紧急安排了住在未封控小区的同事帮忙采购食物，水等各类物资。
图片来源：中信保诚基金
针对公司投资、交易、风控、清算、信息技术等核心业务环节，诺德基金已明确细化了最小单元运作的驻点人员，进行现场办公，并对关键岗位实行双岗互备，多位核心岗位员工更是已经驻守公司半个月。
图片来源：诺德基金
除了基金公司之外，为了保障金融服务正常平稳运行，基金销售机构的关键岗位也实行7*24小时驻场值班。
3月28日凌晨，基煜基金董事长王翔被自己手下的小伙子感动了，他发文道：“晚上接到驻公司换班通知后，4（个）小伙收拾行李，通电话时就听到车上喇叭提醒让赶紧回浦西，最后在12点前几分钟冲进公司。”
“昨晚上海最新防疫政策发布后，公司住浦西的同事就大晚上赶回了公司，做好了在公司吃住8天甚至更久的准备，大家有着共同的目的，就是保障核心业务运作。”华宝信托相关人士透露。
记者采访获悉，华宝信托资本市场部某员工主动连续多天坚守公司，她笑言：“这是自己的本职工作，我只想着让投入了很多心血的项目不要被疫情耽搁，没想到反而享受到了陆家嘴‘夜景房’待遇。”
无独有偶。记者采访获悉，中海信托关键岗位的员工也是在昨晚迅速到岗，保障公司正常运转。同时，中海信托也决定从3月28日起，除关键岗位及特殊情况外，其余员工建议居家办公、在线办公，减少聚集与流动，现场复工的关键岗位尽可能做好AB岗轮岗安排。
与此同时，坐落在浦西的上海信托也已经提前部署。据悉，3月以来，上海信托疫情防控工作领导小组就加强应急值守、信息报送、预警排查、安全生产、舆论管理、关爱员工等工作提出明确要求，启动AB轮班工作模式期间，分为现场办公员工和居家办公员工。同时，为了满足日常办公运转、业务拓展、客户业务办理和交易的需求，上海信托安排了最低人数的现场人员进行维护保障。而且为应对办公楼宇被封闭的极端情况，上海信托还紧急采购了躺椅、棉被、洗漱用品和储备食材，制定了大楼封闭状态下的物业、餐厅人员配置方案，确保能满足现场保障人员在大楼封闭期间的工作生活需求。
“疫情期间，虽然很多工作线上化，但是工作进度并没有受到过多影响，很多信托项目尤其是抗疫慈善信托、为中小企业纾困的供应链信托等均如期募集和成立，我们相信春天一定会到来。”沪上一位信托业人士直言。
中国信登也表示，公司会主动克服疫情封控管理等不利因素影响，继续做实信托登记工作等基础服务保障，严格按照《信托登记管理办法》及其细则有关要求按时完成信托公司提交的登记事项，做到及时办、不积压。此外，为积极助力疫情防控阻击战，加大对信托登记服务支持力度，中国信登第一时间完成预登记审查，支持“中海信托-博济护苗抗疫慈善信托”等信托产品按期成立。
保障不断档 险企发令“找得到人、办得了事”
上证报了解到，3月27日晚间，沪上保险机构均第一时间作出应对安排，确保金融服务不断档。
据上证报初步统计获悉，截至发稿前收到的公司反馈，目前，中国太保集团、太保寿险、太保产险、平安人寿、平安财险、中国人寿、泰康人寿、太平人寿、平安养老险、人保资产、太保资产、太平资产、长江养老险、友邦人寿、国华人寿、建信人寿、工银安盛人寿、中德安联人寿、陆家嘴国泰人寿、复星保德信人寿、众安保险、上海人寿、中宏保险、北大方正人寿、信泰保险、平安普惠、太平金运、慧择保险经纪等数十家保险公司及相关公司的总公司、在沪子公司均已采取居家办公和线上服务措施，确保疫情期间各项业务平稳运行。
3月27日深夜，为保障公司正常运营，一位资管公司系统支持部门的产品经理从上海浦西家中匆忙打包被子等简单生活用品赶回位于浦东的职场。
要求找得到人，办得了事！自3月14日起，中国太保集团总部各职场同时启动全天候24小时不间断在岗应急值守工作。机房是“心脏”，太保位于上海罗泾和田林数据中心第一时间启动封闭运行，青年骨干主动挑担，采取“封一班，备一班”的形式保障中心安全运行。
另据了解，北大方正人寿已经及时完成远程办公系统方案部署，顺利实现员工远程办公，保证电话中心正常受理客户各类咨询和投诉，核保契约、退保变更、理赔处理等工作均保持正常开展；合理调整工作时间和调配工作力量，采取居家办公、职场轮值等方式，保证线上线下有效衔接；同时对运营管理、资金交易、信息科技等关键领域的应急保障工作进行全面梳理，确保公司业务活动有序开展。
复星保德信人寿内部已下发通知，为了继续有效配合疫情防控，确保员工安全和职场健康，保障总部正常办公和运营，经管理层决策：全体员工正常居家办公，同时确保公司各项服务和业务正常开展。在此期间，各部门保持通讯畅通，日常会议工作照常开展，确保工作产出与效率不受影响；各部门做好相关应急预案，确定值班人员，确保紧急情况时及时响应和处置。
上海人寿在3月27日晚间获悉有关疫情防控最新措施信息后，立即启动客户服务应急预案，指示崇明后援中心的电话中心和作业中心实施24小时加岗值班机制，除原定值班人员外，增加10名人力在两小时内到岗报道，按照双岗冗余要求，确保疫情期间各类电话回访、在线咨询服务不中断。
建信人寿根据疫情防控要求，也已经启动应急机制，提前部署疫情防控措施，做到防疫防护不松懈，客户服务不松懈。
陆家嘴国泰人寿则充分利用线上工具，通过在线会议、直播等线上功能，坚持进行政策宣导、在线培训，业务追踪管理，有序推进业务开展。公司业务人员还利用在线“云服务”和专业工具，为客户在线提供保险咨询、险种答疑等专业服务。
员工远程办公期间，科技是重要技术支持。国华人寿表示，公司IT部于3月27日晚间紧急从两方面继续加强技术保障工作：一是在浦东地区核酸筛查期间，安排值班人员前往金桥数据中心，检查和监控机房基础环境、硬件网络设备等运行情况，做好生产系统保障；二是安排专人前往上海中心大厦职场，检查和支持各部门办公电脑的设置，做好远程登录准备，为居家办公做好技术保障。
图说：国华人寿IT员工在金桥数据中心留守职场，做好生产系统保障。
据了解，太平财险上海分公司车险、个人非车险、团体财产险、车意理赔、客户运营部等部门也在3月27日晚间启动疫情防控应急预案，办公室提供实时的IT远程操作支持（前期已开通远程办公桌面云权限），确保居家办公人员可正常访问统一身份、邮件、出单系统等日常办公系统。
疫情期间，确保投资交易正常开展是市场关心的焦点。
3月27日晚上，为保障交易和资金安全，维护经营稳定，太平资产疫情防控工作领导小组紧急动员，公司防控办、各部门紧急组织，各关键岗位24名员工快速反应，迅速收拾行装，连夜过江奔赴公司职场，开启新一轮的驻司值班。3月27日深夜，太平资产党委副书记、副总经理（主持工作）曹琦发表致全体员工书，向坚守一线的同仁发出关切和慰问，号召全体员工自觉向坚守一线的同仁们看齐，并鼓励公司要持续保持战略定力，泰然应对，平稳有序推进公司各项重点工作任务。
平安养老险表示，公司投管中心在获悉相关疫情防控政策后，再次检测了远程系统的安全性、时效性；与投资端沟通协调，尽量减少非必要不紧急的业务；各科室各业务模块建立紧急联系人机制，以便紧急情况随时沟通协调；IT部门全员保持待命状态，随时对交易系统各类业务问题进行排查维护解决，保障系统“7*24”安全稳定运行，从而确保投资、交易、运营的安全运行。
另据人保资产公众号发布的消息显示，日前为应对职场所在写字楼突发封闭式管理的情况，已第一时间组建由交易部、信息科技部、综合部人员组成的应急工作驻场小组，“7*24”小时驻守公司，全力保障投资交易顺利完成、信息系统不中断、职场行政运行不失位。
业务不打烊 银行跑出金融“加速度”
新一轮防控措施出台以后，在沪银行机构严格遵守防疫要求，尽全力确保金融服务不掉线、业务不停摆。
“我们第一时间研究部署，各机构积极动员，全行员工迎难而上，岗位现使命，行动见初心，尽显浙商力量。”浙商银行相关人士向记者说，“电子渠道交易替代率超过99%。只有部分岗位，例如需要使用生产系统，没法移动办公的岗位，需要员工到分行大楼驻守。因此，首先是鼓励居家办公，再就是灵活安排必须在行内完成的工作，一人多岗确保各类业务正常运作。
浙商银行上海分行主审参加线上核查
位于陆家嘴核心地区招商银行上海分行，在接到防控要求后，也立即启动应对本部大厦封控的应急预案。各部门安排可以居家办公的员工迅速离开，涉及业务连续性岗位的员工则须到大厦现场值守。
据该分行介绍，信息技术部已提前安排技术保障团队部分人员24小时值守分行大厦和源深路主机房十余天。他们的任务是保障两地机房稳定运行，全行网络和各项应用系统应急处置，全行办公网VPN环境实时监控调优，分行大厦部门办公及业务电脑远程连接故障处理，财政、养老代发、中登、票交等实时性资金交易系统和监管数据报送的系统保障等等。
围绕“抗疫情”“保民生”，兴业银行上海分行介绍，在保障全行业金融服务稳定延续的基础上，加大对重点领域和困难行业的信贷支持力度。为疫情防控相关的医药、医疗、公共卫生等机构，消费民生相关的食品生产、加工、销售等企业，受疫情影响较大遇到暂时困难的物流、文旅、餐饮等行业开辟绿色通道，按照特事特办、急事急办原则，全力支持相关企业资金需求，保障各类防疫物资、民生物资稳产增产。
作为保障企业正常运转、民生消费的重要机构，支付业也在积极行动。
3月28日，汇付天下公告，将继续全力保障合作伙伴的正常展业，并已积极落实多种措施，保障各类业务正常运营，包括公司资金结算服务正常运营、公司各类客户服务（包括400热线、企业微信群支持等）正常运营等。
运行不停摆 券商关键岗位日夜驻守
3月28日恰逢周一开市，证券、期货行业再次面临如何保障交易顺利进行的艰巨挑战。
上海证券报记者通过采访了解到，多家在沪券商、期货商在原有的应急预案基础上，未雨绸缪，提前安排，在加强防疫措施、保障客户服务、储备后勤物资、部署关键岗位、特殊情况处置等方面做好了全方位的准备和落实工作，又一次体现了责任与担当。
据华金证券相关负责人介绍，公司在3月27日晚紧急补充的一批生活保障物资已经到位，公司公章等核心印章已及时妥善保管，并安排专人在封控期间提供紧急用印服务；此外，公司已经同步与交易所、证监局等机构进行了汇报和沟通。截至3月28日0点，公司信息、结算、资金、经纪、资管、投资、综办等相关部门应急值班人员都已到位。
各家券商都已行动起来了。
3月27日晚间，在接到最新防疫要求消息后，国金证券作出最新安排：一是继续实行关键岗位值班制。上海浦东、浦南及毗邻区域办公场所值班人员，由各部门负责人上报至防疫组，除以上提及地区，上海其余地区做好值班准备；二是为保证系统和交易连续性，值班人员27日晚入住办公场所，如果有已返回浦西的值班人员，需要继续值班的，请务必27日晚12点前返回办公场所。值班人员在办公场所期间配合政府及公司的防疫安排；三是其余员工居家办公；四是公司会综合考虑安排，若有最消息，公司防疫组将第一时间通知。
记者另从民生证券了解到，公司疫情防控在继续执行弹性工作制的基础上，已经提前做好各项疫情防控工作，妥善应对，确保公司正常经营。
自3月10日起，公司在上海地区已全面启动应急防疫预案，立刻启动印章管理、信息技术、交易及数据报送等关键岗位核心人员以及物业和餐饮保障人员的24小时在公司轮换值班驻守制，并及时采购了新冠抗原检测试剂盒发放给每一名值守员工。
“截至3月28日，公司上述岗位人员均在公司值守，现场员工安全健康、工作生活有序，有效确保了公司信息技术基础设施及系统稳定运行，全力保障交易顺畅和公司正常经营工作开展。”民生证券相关负责人说道。
“从上周末开始，公司重要岗位都已经入楼封闭了，24小时在公司，保证交易、运营、直销柜台、投资等业务顺利进行。公司为驻守公司的员工准备了充足的物资，也给其他居家办公小区被封的员工提供必要的帮助，如有物资困难，都可以通过公司解决。”兴证资管相关负责人表示。
华泰资管相关负责人表示，华泰证券资管交易部、投资、信息技术条线安排部分人员现场值守。其他投资部门通过南京、北京、深圳办公人员获取授权，保障业务连续性。同时，在经营地以外，积极安排灾备应急场地。现场保障方面，值守人员配备行军床、睡袋、枕头、被褥，洗漱用品和各类食品等。
华泰资管办公现场
3月27日，上交所发布《关于应对疫情优化自律监管服务、进一步保障市场运行若干措施的通知》（以下简称《通知》），就落实落细支持疫情防控、维护资本市场平稳运行等工作提出30条措施。
对此，受访的在沪券商均表示，将积极配合《通知》安排，以实际行动践行金融服务，全力保障各项业务稳定运行，力争做好稳定资本市场的“守护者”。
“目前公司采取的措施能够保障公司系统和业务的基本运营。”华金证券相关负责人表示，3月28日上午开盘后，公司总裁、安全应急维稳工作委员会主任燕文波即组织召开了第三次疫情防控专题会议，对监管部门的最新指示精神和工作要求进行了传达学习部署，对公司疫情防控和应急保障工作进行再动员、再部署、再落实。
摩根士丹利证券表示，作为专注投行业务的外资券商，公司启动“业务持续性管理” (Business Continuity Management)计划，上海总部遵循本地社区及办公楼区域制定的防疫措施，允许大部分员工居家办公，交易、运营、财务和IT等关键岗位执行A/B岗模式。同时，其BCM系统及时收集员工位置及在岗状态信息，确保了人员的灵活调配。投行业务方面，与其他中介方、客户以及投资者的沟通长期以来已经形成远程/虚拟沟通习惯，各类电话、视频、网络会议正常进行，多方联络持续有效，承销业务得以有条不紊地继续推进。
国泰君安表示，疫情防控期间，国泰君安第一时间引导客户以线上方式办理业务，保障全平台在线、全业务在线、全服务在线。国泰君安君弘APP、富易、STS、灵犀、声音等五大客户端平台积极发挥7x24小时全天候数智化服务能力，为客户提供快捷流畅的全品类交易服务，帮助客户高效顺畅地完成投资交易。产品经理每日开盘前认真进行平台服务点检，保障客户的投资交易稳定畅通。
东海证券透露，公司财富管理条线全面升级线上业务渠道，支持线上业务办理、业务咨询、全品种线上交易等一站式在线投资理财需求，确保客户随时通过线上平台轻松操作；互联网投教基地充分发挥线上传播优势，发布原创及行业内优秀的专题投教作品，借助多样化的投教作品，帮助投资者理性认识市场，提高风险防范意识。
东海证券现场办公
在投行业务方面，除了按照公司的规定，国金证券投行目前采取成都和上海两地结合，现场和非现场相互配合的办公方式。同时，国金证券投行对其项目进行全面摸底，了解本次疫情防控对项目的影响，目前该项工作正在进行中。
资管业务方面，国金证券资管分公司一方面积极配合疫情防控相关单位，实行筛查。另一方面，为保证资管各产品、项目的平稳运行，保护客户及投资者利益，国金资管快速启动各项防疫管理预案。资管分公司前中后台各业务条线紧急响应，密切配合，共同搭建疫情防控防线，确保各项业务有续开展。
针对3月27日晚间的最新要求，新湖期货立即根据现有排班情况，确认技术、财务、结算、风控、客服、交割等核心岗位二十多名员工于4月1日-5日值守公司，其他居家办公人员通过VPN接入形式居家办公。总部后勤人员连夜前往超市采购物资，确保食物、生活等物资储备充足。目前，公司高管已带队驻扎公司，全力确保客户的正常交易和服务。
“新湖期货积极部署、精细防控，织密疫情防控安全网，筑牢运营安全新屏障。”新湖期货相关负责人表示，在客户服务方面，新湖期货持续推进各种线上服务，每周定期举办农湖汇、能化汇、黑金汇等行情研讨会、一对一线上路演等，为客户提供行业资讯和各类研报。
国泰君安期货则表示，早在疫情形势尚未明朗之时，公司信息技术部就已经开始研究制订多层级远程办公和保障运营技术方案。方案制定后，立刻在部门内部开展线上协同办公测试和演练，确保“拿来不用调、上手就能用”。公司就多部门使用的“VPN+云桌面”远程办公系统，主动到各部门进行需求调研，开展140多项联调联测，充分满足不同部门多样化的使用需求。云端之上、屏幕之后，百余名技术团队成员正在从容敲击键盘，24小时“秒级响应”各条线信息技术需求。
基建不停工 金融要素市场润物细无声
上海是全球金融要素市场最齐备的城市之一，集聚股票、债券、期货等各类全国性金融要素市场14家，金融市场年成交总额突破2200万亿元。
疫情当前，金融基础设施扛起保障金融市场运行的重任，多方位、不间断守护市场安全、平稳、有序运行，确保服务“不缺位”“不降温”“不断档” “不掉线”。
中国外汇交易中心
作为在沪关键金融基础设施之一，中国外汇交易中心（全国银行间同业拆借中心）承载着上海国际金融中心要素市场60%以上的交易份额，承担着我国银行间市场这一“金融大动脉”中利率汇率基础要素基准价格生成、交易主平台的组织保障等核心职责。
目前，银行间本外币市场各类产品交易、各类对外服务均正常开展。每日汇率中间价、DR系列、Shibor等指标，每周汇率指数及3月21日LPR等市场基准按期生成发布。
一、交易中心与市场成员发挥合力“保交易”。一是提前布局，交易系统已实现远程接入，支持市场机构居家交易。目前，已有近200家机构实现远程接入。二是发挥合力，创新服务方式方法，确保交易需求“不掉线”。交易中心主动摸排80家在沪市场重点机构，支持金融机构通过市场服务热线、客户服务邮箱、iSupport在线服务平台、iDeal即时通讯工具等多种渠道进行业务咨询，迅速提供远程交易“绿色通道”和应急交易便利等服务支持，确保市场成员正常开展交易。
二、交易中心各职能条线全力以赴“保生产”。优化远程运维能力，有效应对系统突发状况。交易中心历经多轮技术创新优化远程运维能力，实现包括生产系统异常监控等各项运维工作的远程操作，为疫情管控时期的居家运维打下了坚实技术基础。同时，为确保系统运维高等级安全，交易中心即时启动应急预案，根据属地疫情防控措施灵活调整人员配置，做好突发和极端情况应对，有力保障交易系统安全。
中央结算公司上海总部
作为重要金融基础设施，中央结算公司采取多项措施减弱疫情对市场运行带来的冲击，全力保障业务连续性，保障债券市场运行。
公司从人员配备、物资调度、应急管理、运维支持、机房现场管理、园区保障等多维度确保疫情期间核心系统的稳健运行，综合运用线上、多媒体渠道，做好远程业务服务支持，为金融市场稳定运行提供坚实保障。
做好公司上海数据中心的应急保障。由于公司的数据中心承载着整个债券市场的海量应用业务运行，绝不能出现任何业务中断。而上海数据中心是重要的数据生产和备份中心。
公司制定了多层级保障方案，并依据疫情情况动态调整。3月24日0时起，根据上海疫情发展情况，上海数据中心正式实施A/B岗园区封闭工作方案。目前，A岗72名员工及第三方保障人员已进入为期14天的全封闭状态，保障上海数据中心生产运行及京沪一体化生产运维工作有序开展。
做好债券发行业务服务保障。疫情对各类债券在沪现场发行增加了诸多不确定性，并对业务正常运转造成了一定的冲击。为此，公司积极制定并实施应急预案，保障发行业务平稳运行。一是全力保障现场发行，同时与公司北京总部加强协作，配合财政部做好各省市地方政府债券于公司北京总部代办发行工作。二是充分发挥公司京沪深三地协同机制优势，结合发行人具体情况，合理协调企业债现场发行地点，保障企业债业务连续性。三是安排最少必要岗位人员住在公司值守，制定业务保障预案，努力确保业务连续性。
上海清算所
为保障各项业务正常运行，履行好金融基础设施职责，确保集中清算和发行登记托管业务稳妥开展，早在约两周之前，上海清算所就已在执行疫情防控期间服务市场平稳运行的各业务应急预案，将综合协调、业务运营、风险管理、技术支持、行政保障部门分为A、B岗现场办公，其他部门按最小化在岗人员安排上班。公司综合、行政、运营、技术等部门实行24小时驻场保障。
公司为确保正常运营，及时向市场提供各项应急服务；核验和保障公司生产应急接入平台和应急终端可用性；启动公司办公环境VPN远程接入，确保员工居家远程办公。
上海黄金交易所
上海黄金交易所落实落细支持疫情防控和保障市场稳定运行各项工作。
一是启动两地三中心，确保金融服务不间断。针对各业务相关岗位，上金所紧急调派工作人员连夜值守交易所，保证安全在岗，设置一岗多人备份等机制，确保人员机动灵活。针对关键业务岗位，制定“最小化运维和支持人员名单”应急班组，班组人员7*24小时轮岗常驻上金所，确保疫情期间金融服务的正常运作。
二是守护金融安全，保障交易稳定不停摆。上金所密切关注市场波动，尽可能协助会员开展交易，快速处理并协助排除业务风险，严守不发生系统性金融风险的底线。对疫区会员开展全面摸排，简化应急业务流程，为受疫情阻隔无法正常开展业务的会员，提供特别登录通道和快速开户服务。对于由于人员封控导致交易困难的会员单位，上金所加大业务支持力度，帮助会员监测交易、交割情况，并做好风险提示，全力降低会员违约等流动性风险，做好交易服务保障。
三是多措并举，清结算基础设施有序运营。上金所通过预清算机制与往账异常监控，密切跟踪清结算业务运行状况，形成会员资金结算和履约保障的坚固防线。采取腾讯会议、电话沟通、邮件追保提示等线上形式，指导会员单位业务发展，第一时间协助其解决在清结算业务中遇到的各类问题。同时，每日摸排18家存管银行受疫情影响情况，及时调整服务方式，与众多居家隔离的存管银行工作人员共同建立起“以市场参与者为先”的线上服务机制。
四是多管齐下，确保全市场黄金实物供应。新一轮管控安排将对上金所位于浦东地区交割仓库的实物供给带来短暂影响。为应对此突发情况，上金所立即对3月28日从上海调运往深圳等地的部分黄金运输计划作出了相应调整，协调运输力量，加大了从长沙、昆明等重点交割库调往深圳等地的运力，进一步保障重点地区的会员单位黄金交割出库。
五是及时更新，畅通信息发布渠道。上金所制定各项应急预案，保障对外信息发布的真实性、准确性、完整性、广泛性，积极做好包括上金所官网新闻、公告、数据等重要信息的对外披露和发布工作，便于市场参与机构及时了解各项市场风险应对措施。
上海票据交易所
为保障业务安全有效运转，上海票据交易所组织党员、技术骨干员工入住公司，坚决扛起生产系统安全保障任务，确保了公司业务经营与系统运行情况良好。
在做好系统运维保障的前提下，按照最少化原则安排现场办公人员，每日统计员工现场办公、居家办公、封闭管理情况，持续跟进疫情防控最新政策，严格遵循上海市对到岗员工的核酸检测时效性要求，统一组织到岗员工进行核酸检测，已根据地方政府统一部署安排两次实施48小时封闭管理，共组织完成四次全员核酸检测。
上海保交所
保证公司日常运营正常进行，履行好金融基础设施职责：
一是实行现场办公和远程办公相结合的弹性工作制度，合理安排综合保障、业务运营、法律合规、技术支持等班次员工，优化工作服务流程；启动办公VPN远程接入，确保员工居家远程办公。
二是确保总部与各地子公司和区域中心的沟通顺畅，通过远程办公、视频会议等方式时刻保持联系，保障服务监管、服务市场功能发挥和各项市场服务方案的有序推动。
三是封控期间，针对关键岗位，成立运维和办公支持应急组，24小时值守公司，全力保障公司各项工作稳定运行、各项服务时刻在线。
四是要求公司全体上下坚决落实疫情防控工作部署要求，鼓励党员、团员带头遵守疫情防控各项要求，主动投身疫情防控第一线，主动配合疫情防控相关要求，参与力所能及的志愿服务工作。
保障业务平稳开展，服务监管、服务市场“不掉线”：疫情防控期间，上海保险交易所全力做好巨灾保险、再保险、新能源车险、健康险等所有交易系统持续、不间断运营，提供高效稳定平台功能和服务。
上海期货交易所
记者从上期所了解到，3月28日，上海期货交易所（简称“上期所”）的期货、期权品种正常交易，结算、交割等业务与平日无异。据上期所相关负责人介绍，早在3月上旬，上期所已安排一线核心运维部门进行封闭工作，并根据疫情形势进行适当调整，确保市场正常运行。
日前，上期所交割部总监顾忠国带队赴中储上海，就期货交割仓库疫情防控和运营情况进行专题调研。中储上海是上期所的镍板期货交割仓库，同时也是华东地区最主要的镍板、镍豆现货聚集仓库。
中储上海相关负责人与调研组一行进行了深入交流，详细介绍了中储上海地区主动采取封闭式管理应对疫情影响的各项措施。调研组充分肯定了中储上海严格防疫管控的示范作用，对中储上海维护期货交割的平稳顺畅，保障市场供应、维护产业链供应链稳定的有效举措给予了积极评价。
上期所日前还对上港物流金属仓储（上海）有限公司（简称“上港金属”）安达路库区进行了交割仓库年度检查工作，听取了仓库关于疫情防控的专题汇报。上港金属相关负责人介绍，上港物流采取了一系列的防疫措施：现场操作人员专班闭环管理；专业核酸检测机构一周四次到库区采样，全员每周不少于两次；进出库区的人员提供健康码、行程码及48小时内核酸阴性报告；所有入库货物及车辆安排专人消杀。
“上港金属在上级公司指导下定期开展安全生产培训和消防演习，并不断加强软硬件投入，智慧仓储物联网确保生产有序安全可控，上港云仓掌上营业厅保证了客户与库区人员全程无接触受理，便利客户的同时提升企业防疫能级。”上港金属方面称。
记者：陆海晴 王彭 马嘉悦 何奎 范子萌 魏倩 何奎 张欣然 谭一凡 孙越 汪友若 李玉琪 费天元
视频：贾立歆 制片：薛婧 张骄
编辑：金苹苹 黄蕾 邱江责编：邵子怡
