4月1日早上6时40分，长宁区华阳路街道卫生救护组联络员赵顺怡接到来电，长江小区有位孕妇羊水破裂，情况紧急。
这是浦西地区新一轮核酸筛查首日，华阳街道第一位需要进行转运就诊的居民。大约10分钟过后，街道救护组成员就来到小区，此时孕妇致电联系的120转运车也已经到了现场。救护力量一到位，孕妇很快就平躺在担架上被抬出了楼道，坐上了通往定点医院上海市长宁区妇幼保健院的急救车。此时还不到早上7时，从拨打完求助电话到孕妇顺利转运，全程只用了大约15分钟。
3月28日，上海开展新一轮核酸筛查首日，华阳街道就制定了封控小区居民的绿色就医通道和快速转运流程，并成立绿色就医保障工作专班，迅速集结街道社区卫生服务中心力量。同时，街道卫生救护组也启动了12人24小时轮班制，辖区内21个居民区均有一名绿色就医专员对接，确保4月1日浦西新一轮核酸筛查开始后，时刻有一支医疗服务保障力量待命。
赵顺怡介绍，此前几轮核酸筛查和抗原检测过后，华阳街道各居民区已经完成一轮详细的居民底数排摸，将核酸筛查期间需要血透、化疗的病患和孕产妇的就医需求进行登记，建立就医信息库。
“小区封控期间，居民有就医需求可以通过几个渠道联系，包括拨打居委会电话、社区卫生服务中心电话、街道城运中心诉求平台电话，我们卫生救护组就像一个枢纽，梳理各方汇聚而来的诉求。”赵顺怡介绍，居民在提出就医需求时，需要提供自己的病症内容，比如要做血透的病人预约的是哪几天就诊。此外，病患的出行方式也是登记的重点，有自行前往、街道派车和120转运等多种方式。
记者了解到，自行前往就医的居民，只要的确有必须在封控期内的就医需求，居委会都会开具相应证明，清楚标明就诊日期。需要街道派车往返的非紧急病人，街道专班会派人员陪同并定点接送，实现闭环就医。
就在4月1日上午，华阳街道另一商品房小区也有一位孕妇突发出血，拨打120后，因孕妇没有48小时内核酸，担心接诊衔接有误，因此也同步拨打了街道救护组的电话。后者便立即派街道专车前往接送孕妇，街道社区卫生服务中心同步启动联动机制，与定点医院长宁妇幼保健院联系，沟通孕妇的特殊情况。接送车刚抵达门口，医护人员已经等候在楼下。
目前，华阳街道已经建立起一张“2+1”保障清单，除了梳理血透、放化疗、孕妇等在内的特殊就医需求清单，同步落实居民区绿色就医联络专员清单，还排摸形成了包括独居老人、行动不便人员、特殊困难群体在内的重点关爱对象清单，通过志愿者结对形式，确保封闭期间居民的生活能关心落实到位。
小区封闭期间，如何配药也是居民最关切的问题之一。赵顺怡介绍，在前期抗原检测时，街道各居民区已经同步展开宣教，提醒患有慢性病、高血压等有一般性医疗需求的居民，提前配足药量，社区家庭医生也同步关照居民及时检查“库存”。此前，对于处在“7+7”或“2+12”封控楼道而不能外出的居民，街道社区卫生服务中心也提前将居民所需药品送至相关居委，由社区“大白”送到封控楼组。
记者从华阳街道获悉，街道已成立一批应急保障队伍，通过协调辖区单位、爱心企业等各方力量，建立“物资保障专用车队”。其中，对于已封控一段时间的小区、楼宇，将在符合防疫要求的前提下，保障物资送达居民家门口“最后１米”。街道还设立每日工作提示、每日复盘机制，及时优化核酸采样、物资运送等流程，提升疫情期间的社区工作效率。
