“你好，是物业吗？我早上忙着赶高铁回家，好像把我的钻戒和着垃圾一起扔掉了，能不能帮我找一下？”2月18日13:30，家住昆明国茶港综合体住宅楼的林女士给物管工作人员刘琳打来求助电话，着急地表示。
刘琳接到求助信息后，立刻安排人员前往垃圾桶放置点查看。他们发现，垃圾已被保洁员拉往垃圾中转站，但好在还未被清运走。为尽快确定林女士的垃圾袋的位置，方便精确筛选出垃圾桶找回戒指，刘琳向林女士询问了垃圾袋的颜色，垃圾袋内方便识别的物品等信息，同步安排监控中心的工作人员调取林女士丢弃垃圾的垃圾桶走向视频。
当天14：50，经过调取监控并通过林女士辨认，物业服务中心确定了林女士所扔垃圾分别转运到了垃圾中转站的两只240L的大垃圾桶内。物业调来了安全主管、环境主管、保洁主管、保洁员连同管家5人，戴上口罩、手套立即开始翻找业主误丢的钻戒。
两只大垃圾桶内有上百公斤垃圾，异味阵阵扑鼻而来，而戒指直径不足2厘米，物业只能一件一件地将垃圾翻出来，仔细查看，避免遗漏。40多分钟后，终于在垃圾堆中找到了一枚钻戒，大家激动不已，马上拍照给林女士确认，经林女士辨认这就是她误扔的戒指。林女士说，这个戒指对她来说有特殊的意义，非常感谢物业能第一时间响应，不顾脏乱从众多垃圾中找到戒指。
2月28日，林女士从外地回到家后，立即给刘琳送来一面锦旗表示感谢。
春城晚报-开屏新闻记者 张勇 文 物业供图
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