今年以来，山东兰陵农商银行深入贯彻落实省联社社员大会2022年第一次会议精神，扎实开展“春天行动”，不断提升服务三农和实体经济的定力和实力，存贷款业务营销的新成效。截至1月25日，该行存贷款规模突破400亿元，达到402.86亿元，其中，各项存款余额223.93亿元，较年初增加7.05亿元，各项贷款余额178.93亿元，较年初增加8.59亿元，创历史新高。
▲ 图为兰陵农商银行开展新春主题厅堂营销活动
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展高质量营销领跑之姿
拓宽外拓营销主渠道。该行积极弘扬践行“大挎包”精神，深入落实以客户为中心的服务理念，组织440余名员工加入“大挎包”金融服务队，重拾“三勤四上门”服务模式；积极拓展服务渠道，努力提升服务效率，深入延长服务半径，切实做到金融服务“零距离”。同时，深入村居社区、单位部门、厂矿企业、田间地头，大力开展“流动银行”“金融夜校”、整村授信等驻村驻点便民服务活动。目前，兰陵农商银行配备1辆流动银行车、27套流动银行柜组，辖内各经营单位按照每月不少于两次的频率开展“大挎包”金融服务。不仅如此，该行在全县612个行政村设立客户经理驻村办公地点，189名客户经理下沉村庄社区进行驻点办公，全面实现客户经理信息公示上墙、金融服务到村，全力打通金融服务“最后一公里”。
▲ 图为兰陵农商银行智慧银行体验区。
培育厅堂营销新动能。一方面，该行优化厅堂服务体验，开展“虎虎生威”最美厅堂评比活动。从产品宣传覆盖、厅堂节日氛围、功能分区、厅堂营销、员工服务意识等多个方面入手进行专项提升。丰富厅堂营销活动，组织开展“亮单有礼”“新春送福”“厅堂转盘”“红包墙”等主题营销、特色专属活动。另一方面，该行创新厅堂营销产品，推出新年限时贺岁存单、“五福贷”等金融产品，组织全员力量深入街头巷尾，到乡村农户、沿街商户、大客户家中开展走访宣传，结合所在辖区生产经营特点因地制宜开展营销活动，保持持续旺盛的市场活跃度和曝光度。目前，已开展厅堂营销活动90余次。
持普惠金融革新之勇
全面提升服务质效。今年以来，兰陵农商银行继续聚焦“四张清单”客群差异化金融需求，围绕乡村振兴、居民消费、生产经营，为三农、个体工商户、小微企业和城镇居民家庭等客群量身定制融资方案，创新推广“宅急贷”“新型职业农民贷”“思乡贷”等个性化金融产品。并扎实推广普惠金融“无感授信”全覆盖，依托“沂蒙云贷”系统，在不直接接触客户基础上，通过“背靠背”评议，给予符合授信条件客户办理预授信，实现客户随时随地自助扫码放款。目前，该行已完成18个乡镇600个行政村的“无感授信”全覆盖工程，实现客户导入率、入格率100%，基础信息完善率、有效对接率超80%。
▲ 图为兰陵农商银行“大挎包”金融服务队走访涉农企业。
持续优化服务流程。兰陵农商银行畅通“400”服务热线、申贷电话、手机银行等线上申贷渠道，凭借“金融+科技”的优势，以客户体验为中心，充分保障金融服务顺畅，以“沂蒙云贷”“信e贷”等服务渠道，实现线上业务快速办理。截至目前，该行累计发放信用贷款1.8万户、金额23.1亿元，其中线上信用贷款1.13万户、金额13.3亿元。在此基础上，该行深入开展“便捷获贷”行动，发挥决策链条短、经营灵活的优势，将各经营单位新增贷款审批权限提高至50万元，提高审批效率，实现小额贷款当日申请当日放款的“兰陵速度”。并推进集成网办工作，开启不动产抵押登记“一站式”服务模式；在营业大厅安装不动产登记终端，专人办理，有效压缩抵押贷款办理时间。
行实体经济服务之道
稳企赋能，全程呵护。兰陵农商银行持续开展“金融护航”“百行进万企”“小微企业千户行”等活动，确保企业应贷快贷、应贷尽贷。截至目前，该行累计走访小微企业4.91万户，授信19.68亿元，发放贷款18.51亿元，其中普惠小微信用贷款占比达66.44%。与此同时，该行实施“民营及小微企业首贷培植行动”，推广“首贷通”产品，解决首次办理贷款的小微企业因财务制度不健全、有效抵质押物不足等问题导致的授信、担保难题。目前，累计支持首贷小微企业374户、金额1.8亿元。今年，该行还紧盯智造小镇、棠林工业园等县域重点项目金融需求，加大制造业贷款投放力度。目前，制造业贷款余额14.48亿元，较年初增加2.54亿元。
▲ 图为兰陵农商银行“大挎包”金融服务队走访大棚种植户。
纾困解难，减费让利。兰陵农商银行继续用足用好国家优惠政策，积极申请对接支农支小再贷款政策、普惠小微信用贷款政策，帮助更多农业主体、普惠小微企业获得低利率信用贷款支持。截至2021年末，整体贷款利率较去年同期下降1.03个百分点，累计减息让利5850万元。此外，该行完善“政银企”合作机制，深化与农担公司、人社局、退役军人管理局等对接，加大“鲁担惠农贷”“创业担保贷”“退役军人创业贷款”等12款贴息和风险补偿政策性贷款产品投放力度，运用政策性产品降低客户融资成本。并实行延期还本付息，对贷款即将到期的小微企业进行全面梳理，对符合条件的普惠型小微企业做到应延尽延，为贷款到期但临时存在资金困难的小微企业，实行“无还本续贷”，实现“零成本”“无缝隙”转贷。目前，该行累计为758 户小微企业提供延期还本付息服务，涉及金额4.62亿元。
