5月2日14点02分，南昌融创乐园一过山车突发意外，高空滞留，当时上面还有多位乘客，事件引发关注。
5月3日《都市现场》记者对此事进行采访。
事发后辖区监管部门——南昌市红谷滩区市场监督管理局第一时间赶到现场调查处置。记者了解到，当时过山车上有18位游客，经过乐园方面第一时间救援，全部及时获救，没有人员伤亡。
南昌市红谷滩区市场监督管理局党组成员 副局长 曾纪松：故障发生后，乐园方第一时间开展了救援，40分钟内将全部游客救援到位，没有人员伤亡。
曾纪松介绍，事件发生时，过山车突然停在了最高点。造成这种情况的原因是设备自我保护措施启动导致的。
南昌市红谷滩区市场监督管理局党组成员 副局长 曾纪松：接到报告以后，我们第一时间到现场来了，开展监督检查，通过现场查看来看这个只能说是一个小故障，从现场情况来看，这是过山车停在顶部，是系统自我保护导致的。
曾纪松告诉记者，经过企业自查，初步发现事件和过山车相关电源设备问题有关，按照特种设备监管的事故等级划分，这属于一个小故障。
监管部门认为企业在维护保养上存在一定缺陷，已经当场下达了责令改正通知书，要求企业立即停止设备使用，在没有检验完成前，不得使用。
监管部门也会督促企业做好日常维护。
5月3日，南昌融创乐园相关负责人告诉记者，涉事设备名叫“云霄飞车”，乐园方面第一时间对游客进行了心理辅导和安抚工作。
融创文旅 南昌融创乐园 客户服务部 万槟豪：已经跟其中14名游客达成了和解协议，这些游客当时也认同了，并且接受了园区的处理方案。
记者注意到，5月3日晚，南昌融创主题文化旅游管理有限公司对这起事件发布了情况说明。
