5月6日，洪江市公安局黔城派出所闻警即动、雷霆出击，成功破获一起冒充抖音客服实施电信诈骗案，抓获一名犯罪嫌疑人，为受害人挽回全部损失4万余元。
4月29日上午，一名在洪江市某单位上班的女子向黔城派出所报案：我昨晚被人骗了4万余元，请求帮助。经询问，民警了解到此女子于4月28日晚接到一个自称是某音“客服”的电话，对方以询问近期女子在某音购买的衣服质量如何打开话题，随后解释因为工作人员失误将女子办理了某音的会员，女子名下银行卡会在当晚被扣款，女子半信半疑之时，收到对方发来的一张带有银联公章的截图。女子害怕被扣款，询问“客服”怎么办。“客服”表示可以帮助女子取消此项业务。双方互加好友后，在“客服”引导下，向对方提供的银行账户转款4万余元，对方承诺退款并帮她取消某音会员。次日上午，女子未见对方如约退款，和朋友诉说时才醒悟自己上当受骗了，于是来到公安机关报警求助。
群众利益无小事。了解情况后，洪江市公安局高度重视，迅速组织局反电诈中心和黔城派出所民警开展缜密侦查。经侦查和研判分析后，民警发现周某（男，23岁，山东人）具有重大作案嫌疑，于是对犯罪嫌疑人周某进行网上追逃。功夫不负有心人。2022年5月1日，山东警方传来消息，犯罪嫌疑人周某在当地落网。获悉后，该局黔城派出所民警放弃假期，驱车前往山东。到达目的地后，民警展开突击审讯。在大量证据面前，周某如实交代了自己帮助网络信息活动的违法犯罪事实。通过民警深入开展工作，犯罪嫌疑人周某主动退赔了受害人全部损失4万余元。
目前，犯罪嫌疑人周某已被洪江市公安局依法取保候审。案件还在进一步办理中。洪江市警方提醒广大群众，网购商品若存在质量问题，请联系官方平台客服进行退货、退款等相关操作，不要轻信电话里自称客服的陌生人，更不要轻易给陌生人汇款。如今网络发达，电信诈骗手段多，请大家时刻提高警惕，谨防电信诈骗。
