大众网·海报新闻记者 张迪 通讯员 李强 甄玉玲 曹县报道
“扫码点餐真是太方便了。前两天中午忙得都没顾上吃饭,等忙完一看都过了饭点。有了扫码点餐,以后不会有这种情况了。”住在曹县县立医院10楼心内科的患者家属刘大姐说。
“来,大姐,我来教您怎么点餐。拿出手机,打开微信扫一扫,菜单就出来了。”餐厅经理祝效根耐心为刘大姐指导点餐流程。“选择您喜欢的菜,点‘+’号,然后再选择营养粥、主食等,最后点付款就行了。咱们扫码点餐,菜品收费与您到餐厅点餐价格是一样的。我们免费为您送到床前。您有什么忌口,也都可以备注。”刘大姐赶紧现学现用,立即扫码点餐,支付完成。
不一会,刘大姐收到营养餐,连连道谢:“不到30分钟,营养餐就送到了,这个扫码点餐真是太方便了,真的感谢医院和餐厅的好政策,这服务太好了!”
病房内点餐送餐服务,是曹县县立医院推出的又一项优质服务便民新举措。疫情防控以来,医院严格落实住院患者“一人一陪护”政策,为了让家属安心做好陪护,医院营养餐厅开通“扫码点餐”服务,在每个病区病床床头设置专属二维码,一床一码,患者或家属只需要用手机扫一扫,便可进入点餐主页,选择自己喜欢的菜品,点击支付后订单成功。餐厅工作人员接单后进行配餐,直接送去病房。这样既避免了患者扎堆乘梯买饭、就餐,又为行动不便的患者免去了外出打饭的不便。
智能点餐二维码记录了患者所在的病房、科室和床号,下单时不需要再输入地址。如果患者自己不方便点餐或者不会操作,可以让陪人或护士帮忙,也可由家人保存“二维码”后远程代为点餐,让住院患者、家属“足不出科”即可享受营养健康又美味的饭菜,受到了患者和家属的广泛好评。
目前,住院楼病房、护士站、医生办公室等已开通“扫码点餐”服务,门诊楼、医技楼和5号楼综合楼也将陆续开通。
自疫情防控工作开展以来,曹县县立医院在不断追求医疗技术水平提升的同时,始终坚持“以患者为中心”的服务理念,不断创新工作模式,为患者提供更加精致的服务。医院营养餐厅也不断强化管理,每位食堂人员均持健康卡上岗,疫情期间每日检测体温,定期进行核酸检测,确保健康上岗;做好食品留样和食堂环境、餐具、饮具消毒,同时严把原材料采购关等,保障广大患者、家属及医务人员的就餐安全。