图说：地铁、公交恢复运行 新民晚报记者 陈梦泽 摄（下同)
今天起，上海市域内公共交通有序恢复运行。地铁、公交纷纷恢复运行，为出行的乘客提供服务。
早上7时51分，在上海火车站，车站人流开始多了起来。张大志背着“大包小裹”踏上回乡的归程。“我一大早就从塘镇出发，来上海火车站坐高铁回老家，看看老人，看看孩子。”说话时，张大志的眉眼之间难掩喜色，和他一起结伴回去的还有两名工友，“等看完家人一定再回上海，继续打拼”。
记者在人民广场地铁站看到，每一个出入口处均张贴了“场所码”，出示“绿码”和72小时内核酸阴性证明即可进站，遇到不熟悉操作的乘客，身穿蓝马甲的志愿者会立即上前予以引导。
图说：志愿者引导乘客扫码出行
列车上，有人刷着手机，或站或坐，有人低着头闭目养神。“今天早上最大的感受是，上海回来了！”乘客李女士表示，自己要去陆家嘴上班，本来对复工复产的第一天还有些后知后觉，直到在站里听到列车呼啸而过的声音，看到车厢内形形色色的乘客，这种感觉真是久违了。
人民广场站站长熊熊告诉记者，今天早高峰的客流量和之前“四线恢复”的时候相比，有较大回升。“防疫方面我们也丝毫不松懈，对于公共区域和乘客能接触到的地方，每4小时进行一次消毒，运营结束后再来一次，每天不少于五次。”熊熊说道。
20路公交车拖着长长的“辫子”，慢悠悠地停靠在人民广场站点，十多名乘客正在翘首以盼。“来了来了，车子来了，外滩半日游开始！”赵阿姨和她的“老闺蜜”们对这一天期待已久，恢复出行的第一天，他们就打算乘坐20路到汉口路四川中路终点站，看看心心念念的黄浦江和两岸景致。
一上车，车厢内已有四五名乘客。这一次，大家都放下了手机，默默望向窗外，观察着申城的大街小巷。
20路车队队长黄晓东告诉记者，每次出车前，安全行管员都会反复叮嘱驾驶员，起步要慢，观察乘客扫描场所码时是否站稳了再开车。黄队长坦言，今天相比以往最热闹的时候，人流量还是少了一些，但相信通过大家的努力，上海一定能够恢复往日的烟火气。
“阿姨你好，这边先坐下，稍后给您提供车厢二维码进行扫描”。这是中运量71路乘务员李燕最近的工作常态，不厌其烦地为每一位老年乘客提供扫码服务。
图说：乘客扫码搭乘公交
5月22日复工以来，李燕在服务中发现，乘客对于扫码乘车以及出示核酸证明后还要进行查验等环节需要耗费一些时间。考虑到车厢内的二维码张贴于车厢前后的玻璃中间，一些行动不便的老年人上车后需要站立扫码，可能造成安全隐患。“我们车队为此专门制作了车厢场所码的吊牌。”李燕说，她会将吊牌挂在脖子上，主动走到已经落座的老年人身边，为他们安排好座位再引导扫码。
另据车队相关负责人透露，外滩终点站由于客流逐日增加，乘客上车前的站点场所码扫码及测温工作在全面恢复运能后乘车体验可能较之前增加时间，为此车队在外滩站点的上客点放置了自动测温仪和车厢二维码，并安排了穿着蓝马甲的志愿者为乘客进行服务，缩短乘客的上车时间，提供更便捷的服务。
新民晚报记者 任天宝
