人类的文明带来了先进科技的进步。衣食住行等等的生活质量也得到大大的改善和提升。其中电脑、智能手机的普及再加上互联网的发达,更缩短了人与人之间的距离。在这个依靠网络的时代,人们生活比起以前更加简单方便。但使用某些手机软件,是需要连接网络才可以使用的,所以运营商也因此诞生,其中要数中国移动套路最多了。
本期讨论:中国移动不再“抠门”?10年没换号的老用户,将拥有这4个特权!
众所周知,在中国就有三大通信网络--中国移动、电信、联通,而在这三大运营商中,目前依旧用的比较多的就是中国移动了。电信和联通加在一起的用户都没有中国移动多。但正是因为这样的用户多,想要让每位用户都满意更是不容易,所以中国移动的用户满意度,一直以来都不是很理想。现在,中国移动将给10年没换号的老用户送福利啦,10年没换号的老用户将获得这4个特权。
中国移动给的第一个特权就是——网龄特权。这特权是针对10年没换过号码的老用户,换句话说就是所谓的五星级用户了。这些五星级的老用户除了可以享受5G套餐折扣,并且还能每个月获得免费流量的领取资格,除此之外,还有一个附带的好处,就是能够有机会获得免费宽带。这样不仅可以得到更多的流量,还可以享受更低的折扣。但这一特权新用户是没有机会获得的。
中国移动给的第二个特权就是——免费宽带特权。同样的,这特权也是针对10年没换过号码的老用户,至于新用户,如果想要享受免费宽带,还有套餐消费的门槛,中国移动为了可以留住老用户,既然推出了免费宽带特权,只要老用户满足一些基础条件,就可以获得特权。比如,能够接受2年的合约期,并拒绝携号转网、更换套餐消费。只要满足了这些基础条件,就可以获得-免费宽带特权。
中国移动给的第三个特权就是——免停机待机时长特权。顾名思义,就是当你话费用完也不会立马被停机,可以拥有一定的待机时长。随着生活质量的慢慢提升,人们为之付出的努力和时间自然也会相对增加。有时一忙起来连饭都可能忘了吃,就别说去营业厅充话费。中国移动给的这一特权则可以帮助到一些老用户。
新用户一旦欠费,一般情况下会被直接停机,导致手机无法接听,拨打电话,如遇上比较紧急的事情,可能就无法及时处理。但10年没换号的老用户则不需要有这些烦恼,即便是手机欠费了,也不会直接停机,一般情况下,他们可以获得72小时的免停机待机时长。但现在科技每天都在进步,人们已经可以通过网上的某些充值入口(掌上移动厅、微信充值中心、支付宝充值中心等)直接进行充话费。不需要再担心手机话费不够用了。所以这一特权相比较起来则失去了一定的价值。
中国移动给的第四个特权就是——免费升级套餐特权。中国移动推出的这一特权也是针对一些老用户的,可能会免费升级套餐。但当然不仅会升级套餐内容也会升级套餐消费。有些老用户随着业务的繁多,可能需要更多的流量甚至电话来更好的进行沟通。但是一旦你要求多了,自然需要花费的金额也会相对进行一个提升,毕竟一分钱一分货。
总的来说,中国移动依旧是一个盈利的商家,即便它为了留住顾客而推出的一系列特权措施,也不过是不会伤及其根本利益,但是这并没有真正挽回消费者的信任,因此想要真正留住顾客,获取顾客的新人,中国移动还有很长的路需要走。