中信银行北京分行严格落实防疫要求，实行“最小化”到岗安排，要求居家不离岗、居家不停工，引导各经营单位保持与客户沟通，解决客户的业务需求同时也关怀客户疫情期间的困难。
中信银行媒体村支行党支部在远程慰问中了解到客户旺顺阁在助力社区防疫，以其冬奥会餐饮服务商的品质积极开展生活物资配送。媒体村支行第一时间联系分行公司银行部，为分行疫情期间的客户慰问工作提供支持。公司银行部立即摸排客户需求，全面升级疫情关怀服务，开展“信守温度·共同战疫”的专项回馈活动，针对部分客户居家办公、无法出门采买的困难，分行向旺顺阁紧急采购爱心蔬菜套装，将关怀与牵挂带到客户身边。分支行联动，仅用两天时间有效触达辖内87家经营单位超过1300个客户，尽拳拳之心，与客户同携手，共克时艰。
中信银行首体南路支行作为甘家口街道战旗党支部重要成员单位，一方面制定应急预案，做好金融服务工作，保障辖区客户正常业务的办理。另一方面，积极助力所在区域开展防疫，主动对接甘家口街道疫情防控指挥部，第一时间将自备手消毒液一箱运送到防疫一线，解决了街道的燃眉之急，得到疫情防控指挥部的大力肯定。日前，首体南路支行党支部向甘家口街道下辖四道口社区捐赠了水果礼包以慰问居民，在增光佳苑小区北门交接慰问品，物资交由甘家口街道统一向社区300户居家隔离家庭调配，在实践中坚守初心，以行动彰显担当。
中信银行望京支行高度重视履行社会责任，重视支行与街道社区的紧密联系，为社区提供公益服务，参加街道组织的工会交流活动，与所在辖区街道建立了良好联系。五一前夕，北京疫情刚出现，中信银行望京支行党支部便迅速部署，第一时间为东湖街道办事处捐赠了大量的矿泉水、方便面、八宝粥，积极协调货源和快递，保证了五一节前物资到位，为东湖地区的一线抗疫人员的后勤保障工作贡献了一份力量。
中信银行枫丹壹号支行距离周边封控小区约500米，网点周边小区接连几日需要做大规模核酸筛查，防疫物资必不可少。枫丹壹号党支部当即决定，给中海墅社区的工作人员和业主捐赠物资防疫口罩800个，表达对一线防控工作的支持和对社区防疫工作人员的关心。这一举措在中海墅社区和业主中形成了良好的口碑，中海墅社区物业为表达感谢特别制作了捐赠证书，薄薄的一纸证书，体现了枫丹壹号支行党支部与社区齐心战疫的力量和决心。
